销售部管理规章制度优秀（精选30篇）

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销售部管理规章制度优秀（精选 30 篇）

售部管理章制度秀篇销规优 1

　　一、行为规范及工作制度

　　 1、员工必须热爱、关心公司，执行本职工作，遵守职业道德。

　　 2、员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工。

　　 3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。

　　 4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，聊天，看与工作无关的书籍、杂志、上网

聊天等。

　　 5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话禁止超过三分

钟。

　　 6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好安全防范工作。

　　 7、发扬团队精神，相互协调、配合做好各种工作。

　　 8、切实服从上司的工作安排和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或终

止工作。

　　 9、必须按作息时间当值，不得擅离职守。调换值班需事先书面申请，双方签字征得

经理同意，否则按旷工处理。

　　 10、必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。

　　 11、必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。

　　 12 “ ”、员工必须遵守守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

　　 13、员工有义务保守公司的经营机密。

　　 14、员工禁止索取非法利益。

　　 15、禁止用公司资源谋取个人利益。

　　 16、对违反本制度的，可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降

职、劝退处分。

　　 17、负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节轻重给予严厉处分。

　　 18、违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。

　　二、考勤制度

　　（1）理、售主管、售文秘在每周一至周五流休一天。经销销轮选

　　（2）售代表采用休制度，如遇特殊情况或休提前向理假，批准销轮临时调须经请经

后方可休息。

　　（3）有事假，提前一天写假告，注明：、事由（事假、病假）理请应请报时间经经

批准后方可。请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单。病假三天以上

者，须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。

　　（4）假者必在假后第一天上班到售文秘、主管假。请须满时间销处销

　　（5）部主管以上假两天以上者必公司批准。门请须经领导

　　（6）所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司，做为考核内容之一。

　　（7）考勤行自到，人。实动签专负责

　　（9）工必按公司定排班要求行上班，考勤，不同意不得随意更班次或员须规进经换

自行调班。

　　（10）不任何原因到（早退）累论迟计3次者，以旷工半天处理。月度累计旷工两天

除名。

　　（11）售繁忙期（如双休日、黄金周等）原上不准事假，特殊原因除外，需销时则请

书面说明具体原因，且由部门经理及相关领导批准后方能放假。

　　三、奖罚制度

　　 1、奖励

　　（1）公司造著效益者。为创显经济

　　（2）公司挽回重大失者。为经济损

　　（3）公司取得重大社会荣誉者。为

　　（4）改管理成效著者。进显

　　（5）公司突出、有合作精神和其他表良好的行励。对业绩现业务员进专项奖

　　 2、处罚

　　（1）没有完成任、反工作律、反社会治安、影响公司工作正常秩序、玩对务违纪违

忽职守、工作不负责而造成事故或损失的员工，分别视情节轻重予以行政处分和经济处

罚。

　　（2）工因不服从分配而影响工作的按工。员旷论

　　（3）工坏公司基本施，要按价，故意破坏者，情况加倍款，直至通员损设赔偿视罚

报批评、降职和开除。

　　（4）工用，反政策法，反公司定，、盗窃、受、以员滥职权违规违财务规贪污贿权

谋私给公司造成经济损失者，视情节给予降级、除名的处分。

　　四、现场客户接待准则

　　 1、客户进门，起身站立，面带微笑，用问候语（您好，欢迎光临）

　　 2、客户先坐，礼貌询问客户需求，再做介绍，语言婉转。

　　 3、双手递交本人名片，尽量留下客户名片或电话。

　　 4、在通道、房门较窄处必须侧身让道，客户先行。

　　 5、工地参观时，须戴安全帽，并解释安全知识。

　　 6、不贬低其它楼盘，抬高自己。

　　 7、对每一位客户一视同仁，不以貌取人。

　　 8、与客户发生分歧时，保持镇定，绝不与客户争吵。

　　 9、严格维护客户资料隐私权。

　　 10、接待客户时不得泄露公司保密资料。

　　 11、统一口径，不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优惠条件及其它事项。

　　五、客户资源的归属原则

　　 1、第一接触点的原则（包括来访客户和电话客户）

　　原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上

门时，第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作、帮助成交，销售业绩平分。

　　 2、群带性原则

　　（1）若第一接触是业务员 A的客户介绍的（包括电话介绍和亲自带领上门的）新客

户甲，则新客户资源甲仍应归属业务员 A。同，甲来的客源乙属样带户资应归业务员 A，

以后依此推。（此原适于新上客，指明找类则仅应门户业务员 A或老客户介绍在先，不包

括不期而遇的。）

　　（2）若上客是某的属或朋友，其源先属（若门户业务员亲则资权应优归该业务员该

业务未能第一接触而事先又无记录或说明的，则不能拥有此客户资源）。

　　（3）若老客新客指定户带户业务员 F，但其不当班，现场的业务员必须在第一时间电

话通知业务员 F，如业务员 F半小时内不能到达现场需向客户说明，此客户按新客户由当

值业务员负责接待，此客户与业务员 F无关系。

　　 3、时效性原则

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标签： #销售 #规章制度

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销售部管理规章制度优秀（精选30篇）售部管理章制度秀篇销规优1　　一、行为规范及工作制度　　1、员工必须热爱、关心公司，执行本职工作，遵守职业道德。　　2、员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工。　　3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。　　4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，聊天，看与工作无关的书籍、杂志、上网聊天等。　　5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。　　6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好安全防范工作。　　7、发扬团队精神，相互协调、配合做好各种工作。　　8、切实服从上司的工作安排和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或终...

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