青年文明号争创工作总结（通用3篇）
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青年文明号争创工作总结（通用 3 篇）
青年文明号争创工作总结 篇 1
××市商业银行支行会计部，现有员工人，员工全部为青
年，以上具有大专以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项
银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的
青年集体。×年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经
营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业
绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动
口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益，并得到
了行内外的一致好评。
一、一流的队伍，是城北支行的基础
会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤
练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青
年队伍。
首先，强化组织领导，增强创建意识。我们在思想上极为重
视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不。
再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的
发展速度。会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，
培养一专多能人才，开展五笔字型、点钞、业务知识竞赛次，专
题演练次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技
能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。
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二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动？
针对银行业这个特殊行业的特点，思想汇报专题我们由面上
的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送
微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念；不
仅仅局限于在柜面上存款取款，更注重于教会存款人投资的方
法，从而根本上提高存款人的.水平。
⒈ 抓优质服务，推行承诺制
优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题
恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为
广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导的。
在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡
导，制定规范要求并拟定了文明用语句，热情、耐心、认真、周
到地为客户提供各项服务
⒉开展特色服务
融洽客户的热情在创建工作中如何着重特色，提高质量，促
进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活
动以来我们开展了以下特色服务。
一是情感服务。通过无微不至的服务，从情感上发展起来的银行
与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧
密得多，这就是人们需求层次的区别。
二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电
话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现
金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。
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三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成，多渠
道，多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多
方面的信息服务引来了客户的共同好评，产生了明显的社会及经
济效益。
⒊优化环境，营造优质服务氛围
随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗
口，为此提供一个整洁、优美的环境不仅能吸引更多的客户便于
更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口，带动城
市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业
余时间积极地做好卫生工作，要求员工上班前下班后，都要做好
本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先进的一个重
要内容。
三、一流的管理，是城北支行的灵魂
管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内
部管理，在业务上开拓进取；另一方面积极地开展企业文化建
设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理
上体现了青年文明号活动的宗旨。
首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。
青年文明号争创工作总结 篇 2
我们 xx 市地方税务局直属分局于～年6月1日组建成立，分
局前身为地税局征收分局，由原荫营一所、荫营二所、三郊税务
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青年文明号争创工作总结（通用3篇）青年文明号争创工作总结篇1××市商业银行支行会计部，现有员工人，员工全部为青年，以上具有大专以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。×年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益，并得到了行内外的一致好评。一、一流的队伍，是城北支行的基础会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的...
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2025-01-19
