保险公司上半年工作总结和下半年工作计划推荐（精选30篇）
VIP免费
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划推荐（精选 30
篇）
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划推荐 篇 1
以下为保险公司在 20xx 下半年的工作计划
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要
基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在下半年里，公司将
狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来
控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限
拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的
严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通
过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数
据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期
编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保
风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再
保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新
核心业务系统的操作，对 xx 公司所属的承保、核保人员进行全
1
面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业
务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了
对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而
是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的
客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业
的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念
的一种服务文化。
经过上半年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时
也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作
的重要性将尤其突出，因此，xx 公司在下半年里将严格规范客服
工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将
热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的
支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉
行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅
速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流
程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项
工作。
3、以 xx 公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查
勘、定损网点，初期由设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非
2
专职人员共同查勘，以提高业务人员的整体素质，切实提高查
勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在下半年完成营销服务部、营销服务部两个服务机构的下延工
作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高
效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌
根据上半年 xx 公司保险费收入x万元为依据，其中各险种的
占比为：机动车辆险85%，非车险 10%，人意险 5%。xx 年度，中
心支公司拟定业务发展规划计划为实现下半年保费收入x万元，
各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险 15%，人意险 10%，计
划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆
险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还
是我们工作的重点，20xx 年在车险业务上要巩固老的客户，争取
新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现
车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对
效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力
争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险
种的市场开发工作，在下半年里努力使非车险业务在发展上形成
新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。下半年我司经过积极地努力
已与各大银行签定了兼业代理合作协议，下半年要集中精力与各
3
摘要：
展开>>
收起<<
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划推荐（精选30篇）保险公司上半年工作总结和下半年工作计划推荐篇1以下为保险公司在20xx下半年的工作计划一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在下半年里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：文海小编2
分类：实用范文
价格：6贝壳
属性：83 页
大小：89.63KB
格式：DOCX
时间：2025-01-19
