骨科护士的个人工作计划（精选7篇）
VIP免费
骨科护士的个人工作计划（精选 7 篇）
骨科护士的个人工作计划 篇 1
20xx 年，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念，以
加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以“一提高、双强
化及三优化”为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量
及专业培训，优化专业素质、服务态度及服务流程，达到全年医
护零意外及病人满意率达到 95%以上的工作目标。
一、加强护理服务建设
(一)优化服务理念
培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要
作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为
第一标准。加强主动服务意识、质量意识及安全意识，在进一步
规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量
提高，确保护理工作安全、有效。注重收集护理服务需求信息，
获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改
进措施，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想
上行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服
务理念运用到实际工作中。
(二)优化服务措施
1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提前十
五分钟上岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。
1
2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时
协调和妥善处理特发情况。
3.及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方
便，坚决做到零投诉。
4.认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒
适的就诊环境。
5.为患者提供亲情服务，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病
人，要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的
病人，提供绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优
质的护理服务。
二、加强护理管理建设
(一)护理人力资源管理
1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管
理，试行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为
补充医护力量应付突发情况。
2.落实护理人员在职继续教育培训和考评，鼓励在岗人员进修，
保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。
3.对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行
法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，同时指定有临床
经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养沟通技
巧、临床操作技能等。
(二)护理质量管理
2
1.依据院部体系文件与《基础护理服务工作规范》、《常用临床
护理技术服务规范》等规范护理行为，优质护理服务落实到位。
患者与医护人员满意度高。护理人员掌握优质护理服务的目标
和，掌握率达到 100%。
2.有危重患者护理常规，密切观察患者的生命体征和病情变化，
护理措施到位，患者安全措施有效，记录规范。
3.执行查对制度，能遵照医嘱正确提供护理服务，及时观察、了
解患者反应。
4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使用制
度与操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸
引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能出现的意外情况有处
理预案及措施。
(三)护理安全管理
1.确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查
对制度”，至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份，
确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。
2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症，要制定护理操作及
处理规范，以制度保障安全，杜绝医疗事故。
3.主动报告护理安全(不良)事件与隐患信息的制度，改进措施到
位。护理人员对护理安全(不良)事件报告制度的掌握率达到
100%。
(四)不断提高护理人员专业素质
3
摘要：
展开>>
收起<<
骨科护士的个人工作计划（精选7篇）骨科护士的个人工作计划篇120xx年，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以“一提高、双强化及三优化”为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素质、服务态度及服务流程，达到全年医护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标。一、加强护理服务建设(一)优化服务理念培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：文海小编2
分类：实用范文
价格：6贝壳
属性：17 页
大小：47.72KB
格式：DOCX
时间：2025-01-18
