自来水公司年终工作总结（精选34篇）

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自来水公司年终工作总结（精选 34 篇）

自来水公司年工作篇终总结 1

　　 20xx 年，自来水总公司的办事公开工作，紧紧围绕贯彻执行市政务公开工作办公室下

发的《20xx 年市政务公开工作要点》文件精神为原则，在市政务公开办公室的指导帮助

“ ”下，结合实际，以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实上级关于办事公开工作的部

署，坚持以人为本，以确保城市供水服务为主题，以解决群众实际问题为重点，以市民满

意为标准。不断推进总公司办事公开工作向纵深发展，以务实的工作作风完成了各项办事

公开工作任务，并取得了一定的工作成效。现将 xx 年总公司办事公开主要工作情况汇报

如下：

　　一、扎实认真的完成上级部门交办的各项工作任务。一是按市政务公开办的部署和要

“求，制定上报了总公司参加 5、15”政务公开日活动方案，充分做好了活动前总公司展板

及相关资料上报和活动中总公司领导接受新闻媒体采访等准备工作。并组织相关部门人员

“按时参加了 5、15”政务公开日活动，现场发放《市城市供水用水条例》小册子 150 余

份，接待群众咨询 60 余人次，共受理群众咨询问题 51 件，其中现场解答和办理 17 件。剩

余的 34 件在活动结束后进行整理分类，并分别转交给责任部门和单位进行核实办理，同

时将办理结果回复反馈给咨询人，得到了咨询人和市政务办的好评和赞扬。二是认真办理

“ ”了省民心网和市政务公开办转来的群众政策咨询件 9件，并截止到 11 月30 日共办理了

各类转办件 112 件，其办结率达到 100%。做到了件件有结果，事事有回音，得到了上级部

门的肯定和投诉人的赞扬。三是按照市政务公开办的要求，总公司及下属的各营业窗口单

“ ” “ ” “位，及时上报和开通了政务咨询和投诉举报两部 114 ”公民政务咨询热线电话，总公

“ ”司及下属各营业窗口单位的热线电话，均保持有人职守接听，并对所咨询和投诉的问题

“进行了耐心详细的解答和认真的办理，目前共受理、反馈群众通过 114 ”公民政务热线、

网站等诉求渠道提出的咨询、投诉，意见的解答 600 余件，其理果均得到用的办结户满

意，办结率达到 100%。从而更加方便快捷的解决了用户所遇到的用水方面的问题。四是

“ ”在四清理四公开工作中，总公司按照市政务公开工作办公室的要求，将总公司工作职

责、内设机构及工作职责和下属单位主要职责、人员编制、工作流程、审批事项、收费项

目和收费标准等事项进行了整理汇总，并按时上报了市政务公开工作办公室。五是为了配

合好市政务公开办实施政务公开阳光工程，总公司领导应邀，接受了市公民公共服务网在

“ ”线访谈阳光行动的现场视频采访。通过现场采访，进一步公开了自来水公司的工作职能

等内容，尤其是让社会群众更加了解，总公司在八年未涨水价的情况下，克服困难，自加

“ ” “压力，全力保沈城供水大局稳定。并不断坚持开展党员进社区、吃水难，找党

” “ ” “ ”员、主动服务、超前服务、延伸服务、创建优质服务示范社区等公开便民服务活

动，扎扎实实地为百姓办实事、办好事，充分体现了总公司履行企业公民责任的自觉意识

和行动。

　　二、在日常工作中，按市政务公开办有关要求，总公司能做到将有关办事公开等信息

及时反馈上报，全年共上报信息 12 条。另外，总公司在开展公开便民服务工作中，注重

培养树立先进典型，广泛宣传和总结经验，不断用先进典型事例，促进总公司办事公开工

作和供水服务工作进一步得到提高。例如：由长春诚信制片厂负责拍制的，以市自来水总

公司职工真实事迹改编而成的向党大献礼片《倔人》，在采景拍摄时，得到了市总工会、

市委组织部、宣传部的大力支持和总公司的全力配合。该影片以吕尚斌这样一个普通工

人，普通党员为代表，反映了沈城供水行业职工，在目前社会经济转型时期，能够以为百

“姓办实事为己任，全心全意为百姓解决困难的典型事迹。充分体现了自来水总公司以供

” “ ”水胜于救火，责任重于泰山的服务理念和保障城市供水，创建诚信企业的服务精神，

扎扎实实为百姓办实事、办好事的做法。现该片已顺利拍竣，并由国家广电总局审定为向

xx 大献礼的重点影片之一，在由市委组织部、市委宣传部、市文化局联合主办的《倔人》

观摩座谈会上，与会各界代表对该影片给予了高度的赞扬。

　　三、在建立健全信息发布保密审查机制中，总公司制定了相关制度，并以文件形式下

发了《关于认真做好供水服务宣传工作的通知》，《通知》中明确要求了信息发布必须有

指定部门、指定专人负责，各基层单位在组织各项活动时，如需要宣传或公开发布，需拟

定宣传或发布方案上报总公司批复后进行。方案要包括活动的目的、目标、时间、内容、

拟请媒体单位和记者及宣传提纲。从而，进一步明确了总公司信息发布保密审查的程序和

责任。

　　 “四、全年日常工作中，总公司坚持便民、利民的办事公开工作原则，大力弘扬供水

” “ ”胜于救火，责任重于泰山的服务理念和保障城市供水，创建诚信企业的工作方针。通

“ ” “ ” “ ” “过组织开展党员进社区、吃水难，找党员、主动服务、超前服务、延伸服务、创

” “建优质服务示范社区等公开便民服务活动，全面施行了总公司办事公开工作。并做到两

” “ ” “ ” “个坚持，三个突出。两个坚持，即：坚持把市民投诉做为第一信号，把市民满意做

” “为第一目标，坚持把解决办理市民投诉问题做为第一要务，把市民满意做为服务工作的

” “ ”落脚点。三个突出，即：一是在营业查收窗口服务方面，重点突出查收管理的透明

度，公开查收工作各项规章制度，适时召集社会义务监督员会议，听取他们对供水服务工

作和履行公示承诺情况的意见和建议，进一步完善企业办事公开的监督机制和长效机制。

二是在二次加压供水服务方面，重点突出供水服务质量，公开泵站负责人姓名、值班电话

及供水加压泵站职责范围，保证全市用户 24 小时供水，随时帮助解决用户在用水方面遇

到的问题。三是在管网维修服务方面，重点突出维修效率，公开维修服务承诺和职责范

围。对新发展的用水户，及时办理，按时供水。从而，有力的推动了总公司供水服务工作

的顺利进行，进一步促进了企业政风行风和软环境的建设，为振兴与发展提供了供水保

障。

　　为了进一步抓好总公司的办事公开工作，全面提升企业办事公开工作水平，为明年总

公司的办事公开工作奠定扎实的基础。按照《市政务公开工作考核办法》的具体工作内

容，结合实际进行了自查工作。首先是依据《xx 年自来水总公司办事公开工作实施方案》

对总公司各基层单位的办事公开工作情况进行了检查。二是对已公开的相关材料进行了综

合整理分析，同时对办事公开工作的相关制度进一步加以了完善。三是按着《市政务公开

工作考核办法》中考核评分标准，进行了自评得分，其自评得分结果为 125 分。并按要求

将自评得分结果按时上报市政务公开工作办公室。

自来水公司年工作篇终总结 2

　　 20xx 年是公司创立发展的关键之年，自来水公司在公司领导的正确领导下，以科学发

展观为统领，以优质供水为主线，在保鄣供水、优质服务、经济效益等方面取得了可喜成

绩。全体职工齐心协力，共同努力，合理调配，确保供水安全，现将 20xx 年主要工作情

况总结如下：

　　一、自 20xx 年12 月25 日至20xx 年11 月24 日，总供水量为2414869m,日均供水量

7230m 　，与去年同期相比，总供水量增加596755m，日均供水量增加1803 m，盐酸用量

10.677 吨，氯酸钠用量4986.96 吨，消毒总成本 0.012 元/m，聚合氯化铝用量110.63

吨，预处理成本 0.022 元/m，加药总成本 0.034 元/ m，净水剂投加量45.8g/ m,净水剂投

加量减少 1.6g/ m，盐酸、氯酸钠总用量为6.5g/ m，比去年同期平均少投加 0.54g/ m，

加药总成本比去年减少 0.001 元/ m。

　　二、今年为保证设备的正常运行，我们克服种种困难，不断在实践中摸索维修经验，

定时定期对各生产车间设备进行检修和养护，特别是在节假日及供水高峰期我们把检修工

作做在前头，对于磨损较大的设备在不影响供水的情况下及时维修和更换，确保了全年不

间断安全供水，设备正常运转率达 100%。定期对絮凝剂计量泵东西池投加量进行测量比

对，确保投加量的均衡，并且经常对发生器计量泵投加量的大小进行测量，以掌握药量投

加量的大小，并且保证投加量比例的大小，达到最佳反应效率，确保滤前加氯预氧化的效

果，同时保证出厂水余氯合格。这样既防止药物投加比例不均而造成的浪费，同时最大程

度的保证出厂水的合格的情况下减少加药量。今年我们对加药间的两台净水剂计量泵都进

行了维修，对 2#发生器返厂维修，同时对发生器上四台计量泵也进行过多次维修，保证了

正常的药物投加。更换两次卸酸泵，并多次维修卸酸泵，维修一次化料泵。

　　三、水质的好坏关系到水厂的信誉及人民群众的身体健康，为了搞好安全优质供水，

我们不断完善基础设施，改进方法，努力提高供水质量，严格把好生产、供水安全关。在

水质管理方面，每日对源水、滤前水、滤后水、出厂水进行监测。在保证水质安全方面，

严格把好涉水产品质量关，索取产品生产合格证，做好进药台账记录。在制水过程中，严

格遵守各项工艺的操作规程，根据浊度和进水量的变化适时调整药剂量，认真做到勤看、

勤检、勤巡、勤调节，严格把好质量关，坚持日测日报制，出厂水水质达到《国家生活饮

用水卫生标准》。为了更好的过滤效果和本着节约成本的原则，我们更换了滤池上的五个

池子的石英砂，现保证出厂水控制在 0.7 以内，完全符合国家饮用水卫生标准，并根据卫

生监督所要求尽量增加检测项目，现试验室新增12 项检测项目，现正在进药试验中，目

前我们的检测能力可达37 项，并按要求在 5月，8月，11 月份根据生局要求上度、卫报浊

色度、嗅和味、总硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸盐、氟化物等自检项目，定期在每

月25 号做出本月成本核算，并与上月及上年同期进行比对，分析原因，总结经验，保证

优质供水的前提下最大程度的降低成本。我们定期对净水设施作清洗、维护，每天保持池

内及周围环境卫生，随时清除水面上的杂物，力求做到优质、低消耗，把出厂水、管网末

梢水浊度、余氯、细菌总数、大肠杆菌等控制在规定的范围之内，保证了水质达标，使群

众放心，让用户满意。

　　四、在供水过程中，我们注重生产工艺中各个环节的成本节约，今年的亮点是《普通

快滤池水处理工艺改进与应用》项目获得了山东黄河河务局应用技术类创新成果一等奖。

在水厂职工集思广益，出谋献策，结合我们的实际工作共同提出了三个创新点：

　　（一）、在滤池进水槽两侧的底部，设计安装了消能板，进水时水流先经消能板消

能，防止跌水冲击破坏滤料的表层滤膜和滤层结构，保持滤池的过滤能力，保证出水水质

符合国家规定标准。

　　（二）、改造水位指示计，提高其安装高度并缩短其动作行程，修改自动化智能调节

程序，减少动作时间，缩短调节周期，使滤池水位保持在更小的范围内，稳定滤速，提高

过滤效果，延长了滤池使用周期。

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自来水公司年终工作总结（精选34篇）自来水公司年工作篇终总结1　　20xx年，自来水总公司的办事公开工作，紧紧围绕贯彻执行市政务公开工作办公室下发的《20xx年市政务公开工作要点》文件精神为原则，在市政务公开办公室的指导帮助“”下，结合实际，以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实上级关于办事公开工作的部署，坚持以人为本，以确保城市供水服务为主题，以解决群众实际问题为重点，以市民满意为标准。不断推进总公司办事公开工作向纵深发展，以务实的工作作风完成了各项办事公开工作任务，并取得了一定的工作成效。现将xx年总公司办事公开主要工作情况汇报如下：　　一、扎实认真的完成上级部门交办的各项工作任务。一是按...

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