物业公司楼管员年终总结（精选3篇）
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物业公司楼管员年终总结（精选 3篇）
物 公司楼管 年 篇业 员 终总结 1
时光流逝，自 20xx 年4月9日入职转眼间在南部商务区工作大半年已过去，在这里我
认识了来自四面八方的弟兄姐妹，团结友好相互帮助，很快融入这个大家庭，公司领导对
我们很重视，组织参加了多次培训，使我懂得了与人为善，为人服务的工作理念，快乐工
作充实了自己生活，充满自信与期待。
我能成为一员身感自豪而荣幸，有了超越同行业的福利保障，人性化管理制度，荣誉
崇高的物业集团公司，大公司里工作有了放心在家的归属感。
在此，本人在岗位上严格要求自己，服从管理，认真对待工作每一天，对外来商务区
小商小贩微笑友好劝离，违章停车告知有理（礼），问路宾客热情而真诚指引，维护园区
行像，保障利益，和谐社会尽我微薄之力，问心无愧实现自我人生价值！
本年度里，工作虽然努力认真在做，但是还有很多不足之处，需要的宽容，领导的正
确带领，完善培训计划，提升自我，还有以下几点欠缺：
一、军事动作还得向他人学习。
二、车辆指挥手势得加强自练。
三、消防知识需要培训。
四、工作纪律有待自我约束。
五、公司企业文化需进一步学习了解。
“在新一年的工作中，我会针对个人问题，扬长避短，遵照公司要求， 真城善意为，
”精致完美为20xx 工作而努力！
物 公司楼管 年 篇业 员 终总结 2
20xx 年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服
务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以
业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷为工作标准，通过积极的探索和不懈
的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方
面取得了一定成绩。
具体工作
1、完善配套设施
自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20xx 年
项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主
信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整
配电开关负荷等。
2、突发事件处理
针对园区的'实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到
事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消
除安全隐患。
3、节能管理
针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，
采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规
定时间开启等。
4、档案管理
5、培训管理
根据完美时空实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业
化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知
识的交叉培训，使员工物业知识全面化。
6、安全防范管理
6.1 消防管理：
火灾是物业安全管理的最大敌人,一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威
胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的
消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在 20xx 年11 月9日举行了
完美时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。
6.2 治安管理：
为了保障园区业主的安全，完美时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻六防措
施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车
场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者 3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受
到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。
7、环境管理
7.1 监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，
达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。
7.2 对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园
区业主的赞誉。
7.3 为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进
行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外
观，优化园区环境。
8、客户服务
8.1 针对收费难项目部成立了贴心管家小组专人负责、更好的为业主提供贴心服务，
每周针对收费情况开会分析总结工作经验，不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收
费危机。从贴心管家小组成立前的每月收费 80 万元到小组成立后每月140 万元的收费飞
跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。
8.2 大厦内制作了不锈钢企业名牌，大厦外制作楼牌号，方便了园区来访客户，同时
也大大提升了园区大厦品质。
物 公司楼管 年 篇业 员 终总结 3
时间飞逝，即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公
司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交
付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司
质量目标做出贡献。
“一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照 五常
”法的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对
待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的
帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有
效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电
值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运
转、业主办公提供电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设
备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依
据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主
要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进
服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房
设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证
了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。
三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运
“转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着应修的必修，修必修好;
”定期保养的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报
修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调
配其他员工支持。今年夏天a栋402 室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，
严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因
是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷
调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录
各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷
趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。
工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正
常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工
作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过
程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕
摘要：
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物业公司楼管员年终总结（精选3篇）物公司楼管年篇业员终总结1 时光流逝，自20xx年4月9日入职转眼间在南部商务区工作大半年已过去，在这里我认识了来自四面八方的弟兄姐妹，团结友好相互帮助，很快融入这个大家庭，公司领导对我们很重视，组织参加了多次培训，使我懂得了与人为善，为人服务的工作理念，快乐工作充实了自己生活，充满自信与期待。 我能成为一员身感自豪而荣幸，有了超越同行业的福利保障，人性化管理制度，荣誉崇高的物业集团公司，大公司里工作有了放心在家的归属感。 在此，本人在岗位上严格要求自己，服从管理，认真对待工作每一天，对外来商务区小商小贩微笑友好劝离，违章停车告知有理（礼），问路宾客热情...
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作者：Jazy
分类：企业文化
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时间：2024-07-24
