服务行业培训心得（通用7篇）
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服务行业培训心得（通用 7 篇）
服务行业培训心得 篇 1
1、咨询培训：活动会议，游戏，上机培训，比如，你和她近距离
接触，只隔一个圆三人桌的桌子，她可以一边说一边写，自己有
知识有系统，展示个你看的材料只需要一张 A4 的白纸和一只
笔，40 来分钟就可以写满一整张纸有条有理有系统有主题有计
划。或者她需要的是远距离的将演，素材是一个投影仪，一快白
板，一支油性笔，和一个 Powerpoint 课件和一台电脑，和一个麦
克风，这种远距离的当众讲话服务的是几百个人，难度比较大，
也有高中毕业的人，但一定需要勇气。但是你要花时间来倾听，
你会发现他们是有内含，有意识，是精神财富和物质财富都很富
足却有很珍惜时间的人。他们会说我性格很内向，你会意识到她
是备过课的，并且平时的话语中体会到她其实不是在和你大话家
常，也不是在聊天。台上一分钟，台下十年功。还有微机室里的
成本要高，为什么，你要给你的服务听众一人一台电脑，而且要
建立局域网，在他的电脑上显示的东西会在你的电脑上面显示，
但这不是电脑视频录像，是真人真讲，那么你在他讲玩以后可以
应用他提供的计算机进行实际演练，这个成本就够高了，然后还
会提供各种需要的素材软件和 ID 号给你，方便你的演练。你怎样
心理换位，你怎样归纳总结，把你知道的一套系统或文化流利的
讲诉给予愿意倾听并且愿意合作加入你们的团队，像这样来生存
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和发展。当然这些服务还设计到你所处处所的房供和房租一些基
本住房服务业的基础。
2、餐饮服务餐厅的装修环境份围，菜的色香味地方特色，音乐气
息，室内的壁画，和服务员的服饰，礼仪，态度，仪容仪表，口
音和上菜的时间都有不同的档次，所以会有不同的价值和价格。
蒙自源的装修有特色，地处石牌东，低价不低，播放清音乐，每
人每餐十几元，较随和。小清河的川娃子的水煮鱼其实很朴素，
每人均 20元，也朴素。中关村鼎好电脑城的地价不菲，餐具很朴
实像一中大食堂的餐具的形状，但是颜色是橙色的'，先付钱，像
食堂一样的，只有一个主题菜，人均 20元，不是很有品味，但很
随和，速度不如真功夫的快，也没有那么贵了。爸爸带我们去龙
虾节，是在室外摆的外场，像大排档，音乐是黄品源的小薇的流
行音乐，有叔叔，钟总的亲戚和钟建宇，李沚梅和她的妈妈，和
上社从前的大排档差不多。
3、服装服务这个不仅是低价不同了，营业员服务的态度不同了。
你比如上下九的衣服不仅可以试穿，营业员还会帮你穿衣服，帮
你扣扣子，然后哪里有长线，他顺手拿一把剪刀就减了，如果钮
扣掉了，他 2分钟就给你缝好了，然后价格有平实的很，甚至有
几元钱的衣服卖。几十块可以买的款式很新颖的衣服。与北京路
的服装不同。北京路的服装店里面装了很多的电视视频，眼睛一
看就全是模特的走秀，而且路上有古迹文物历史文字和一些法律
的宣传活动。商标 LOGO 做成装饰品挂在路上。北京路的衣服不
杂，可是标价特别高，衣服是可以试的，你几百块也可以挑得到
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合适的品牌服饰。服务的美梅很温馨，很有耐心，很年轻，很可
爱，他们会穿店里面同等品牌的衣服，而且玻璃橱窗里面会摆模
特，室内的装修也是和服装的特色相协调。北京动物园是一个服
装批发市场的集合，衣服是不可以试的，如果你砍价，它会问你
要多少，但他能给一个高于批发价的合适价格给你，但一个前
提，很麻烦的就是你必须知道你的腰围，身高，胸围，那里的营
业员手里总会拿一把尺，他衣服不给你穿，但是会像裁缝一样的
帮你量身高腰围，如果到中关村广场就更麻烦了，总是说你决定
了没有，你决定了我才给你拿过来你试，你要想好再试，你试了
你就一定要买。你决定了没有，没有决定买就不要试。而且非常
自信的拿着尺子说你一定能穿。虽然这样，但是我不管怎样决
定，不试就决定，难免会穿着不合身，不合适之后有会难过。北
京的人卖衣服给你都会让你难过，因为他们太理论。记得和汪玲
去摩登百货，他试了很多件衣服，最后都不舍得买，最后还要打
肖工的电话征求同意。我当时不该说她没有主见，其实我也不会
一个女孩子还没看好就去试人家的衣服，但至少不同的是你这服
务让人很满意，下回还会带客过来。她不和我一样，在石牌东逛
逛还为几十块钱的有款式的时尚东西划价划破嘴皮，她会使劲的
挑石牌东小女孩衣服的毛病。钟祥的品牌不少，妈妈带我去那些
品牌店，不该逼着我试，我试过之后不满意她不应该付钱。我不
能怪她付钱付的太让人难过，我只能怪我没决定买就不要试。我
很难过，直到现在，我都不能接受妈妈付出这么大的代价也不能
让自己开心，却一味的满足了外面的黑店。在北京大红门木樨园
即使是品牌名牌的衣服都是可以划价和批发的，并不是说我逼你
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服务行业培训心得（通用7篇）服务行业培训心得篇11、咨询培训：活动会议，游戏，上机培训，比如，你和她近距离接触，只隔一个圆三人桌的桌子，她可以一边说一边写，自己有知识有系统，展示个你看的材料只需要一张A4的白纸和一只笔，40来分钟就可以写满一整张纸有条有理有系统有主题有计划。或者她需要的是远距离的将演，素材是一个投影仪，一快白板，一支油性笔，和一个Powerpoint课件和一台电脑，和一个麦克风，这种远距离的当众讲话服务的是几百个人，难度比较大，也有高中毕业的人，但一定需要勇气。但是你要花时间来倾听，你会发现他们是有内含，有意识，是精神财富和物质财富都很富足却有很珍惜时间的人。他们会说我性格很...
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作者：littere...
分类：心得体会
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时间：2025-01-17
