公司前台年终工作总结范文2023（通用29篇）
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公司前台年终工作总结范文 2023（通用 29 篇）
公司前台年 工作 范文终 总结 2023 篇1
自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我学到了更多的知识技能，各方面都有
了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。现将一年的
工作总结如下：
一、日常工作方面
1.把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来
访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽
然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率
也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统
筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜
任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自
己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2.保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当
有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每
个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也
要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极
情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的
态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3.学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和
各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年
的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况
下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了
解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很
不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己
养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求
自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开
展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良
好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感
触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位
各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各
项能力。
目前，我通过学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、
行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通
过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加
相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的
每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作
技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的
精华。
三、工作成果与存在的问题
1.工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日
巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2.存在的问题
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服
务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能
够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，
没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟
自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上
去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。
还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样
的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
公司前台年 工作 范文终 总结 2023 篇2
转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应
工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容
1.转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2.来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3.通 更新， 于公司人 大，以及新增人 多，通 不能及 更改，讯录 鉴 员调动较 员较 讯录 时
影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且
在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。
5.记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。
6.每天9：30 至10：00 开启 led 大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人
员维修。
7.做好总经理、董事长办公室的清洁。
8.领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
9.公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下
去。
10.会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议
结束后做好会议室的清洁。
11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。
12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进
出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1.作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了
解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问
题，准确地转接来电者的电话。
2.按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的
服务质量。
摘要：
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公司前台年终工作总结范文2023（通用29篇）公司前台年工作范文终总结2023篇1 自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1.把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的...
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作者：Jazy
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时间：2024-07-24
