公司年终总结发言稿（通用35篇）
免费
公司年终总结发言稿（通用 35 篇）
公司年 言稿 篇终总结发 1
各位同仁：上午好!
这天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司 20__年半年度工作总结大会，在此，我谨代表
公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心
的感谢和崇高的敬意!们们 们 们同志辛苦了!
20__年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管
理带来被动，目标达成状况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的
行业大整顿也对公司盈利状况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前
进的路上出现了很多障碍，但我们 xx 人仍逆市奋进、用心拼搏、勇于竞争，在上半年取
得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一齐来总结来探讨，有
句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我
要做区域性的行 羊，们 业领头 xx 人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精
彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以这
天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，期望大家在会后
全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营状况都做了详细的汇报，那里不再重复，只和大
家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破万，今年
比去年同期将近增长 50%，比前年同期翻了一番， 就是一个很大的成 ， 明公司的这 绩 说 经
营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我 再来看一 数据：们组
B、1-6 月亏损门店状况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而此刻经营状况良好未纳入
亏损门店，实际亏损了34000 元，其他亏损的16 家门店前 5个月就 掉了公司 利亏 净 润
297000 元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意
性太大。除开 址的原因，也 明公司运 缺失核心 争力， 店重 不 、决选说 营还竞 对亏损门视 够
心不够、办法不多，扭亏潜力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利
人和，才能在做大的基础上做强，怎样样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做
出了 有的 献，在那里要表 月 售 到达应 贡 扬 销 业绩 10 万元以上的优质门店，要表扬带领团
队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述
门店已连续 3个月 盈利，更要表 以盛实现 扬x、付 x、胡x、任 x、张x、张x、尹x为代表
的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售 20 万以上的门店存在，公
司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水
准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一齐，进行每星期
3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店
基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，期望能继续持续;培训部的同志能远离繁
华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种.种困难，为企业输
送了 2期青苗班学 和员2期精英班学 ， 种 苦 斗、寄勤于 的工作作 得我 学员这艰奋 乐风值们
习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花
了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全 效考核等方面取得了重大突破。费 员绩
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：
上半年 展 的任 只完成全年任 的四分之一，并且新开的几家店大部分 达不发线务 务 业绩
到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，
评估走过场，期望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精
兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技
巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：
该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了超多工作，但结果往往不令人满意，
究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按
事按喜好 事，缺乏管理潜力和沟通潜力，不能通 划 的工作， 致 痛医经验办 办 盘规 该线 导 头
头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店
形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作
总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在持续吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务
学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该
部的工作不是一件很困 的事。难
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有
办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完
成，各部 全力 店 达成做好服 和指 工作，同 就下半年的工作我 充几点门应 为门 业绩 务 导时补
意见。
1、加强基础管理提升聚客潜力
大家都明白，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以
先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾
客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的
购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软
件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件
大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业能够透过门店形象VI 设计实现
视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;外 立企 的整体形对树业
象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，透过视觉符码，不断地强化受众的意
识，从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司
为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都务必先做施工
图，从设计到用材都务必人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，
工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在
装修之初就要思考到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及
商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一齐装修到
位。
A、列出常用材料清单，选取质量好的供应商洽谈，保证品质。
B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管
理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌
乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止
等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培
养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以
及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工构
成 ，并 持做好。由 运部 ，培 部 施培 并 合人 部考核，利用三习惯坚 营 门牵头训负责实训结资
个月 将服 准推广普及持 并构成 。管理无小事，千里之堤 于 穴，基时间务标 续练习 习惯毁 蚁
础管理抓好了，品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾
客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用
得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要明白顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算
编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，
期望 本 赶 出来，也期望全公司构成一种 厚的学 氛 。这书 紧 浓 习围
2、完善商品体系转变盈利模式
摘要：
展开>>
收起<<
公司年终总结发言稿（通用35篇）公司年言稿篇终总结发1 各位同仁：上午好! 这天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20__年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!们们们们同志辛苦了! 20__年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成状况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利状况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、用心拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：Jazy
分类：企业文化
价格：免费
属性：44 页
大小：100.51KB
格式：DOCX
时间：2024-07-24
