保险公司315活动总结（精选35篇）

免费

3.0 Jazy 2024-07-24 999+ 114.62KB 59 页免费海报

侵权投诉

保险公司 315 活动总结（精选 35 篇）

保公司险315 活篇动总结 1

　　为落实天津保监局《关于印发<天津保监局 X年3.15 保险消费者权益保护活动方案>

的通知》要求,“积极应对 3.15 ”国际消费者权益保护日，平安人寿天津分公司分公司紧密

“ ”围绕保险，让生活更美好的主题，开展了系列宣传活动，普及保险知识，宣传保险功

用，维护客户权益，有效树立了公司的良好社会形象。

　　首先，分公司特别成立了以总经理周剑祥为组长、总经理室成员及各部门经理为组员

“ ”的保消者益保工作。理周祥更是自部署、重点关注相关，险费权护专项组总经剑亲风险

“各工作小组各司其职，守土有责，确保 3.15 ”消费者权益日平稳和谐度过，以维护公司正

常经营秩序。

　　在3.15 “ ”消费者权益保护日期间，分公司在晨会中即设立了假如我是保险消费者大

讨论活动，各部门、各业务单位广泛参与其中，有效提升员工的诚信意识和服务意识，为

广大客户提供更加完善的服务。

　　 3月20 “日，分公司在客服大厅开展了 3.15 ” “保险宣传日活动。活动现场悬挂天津保

险行业 3.15 ”保险知识宣传日的活动横幅、摆放活动宣传展架，为活动营造出积极和谐的

宣传氛围。同时通过现场业务咨询、服务指导客户，发放健康宣传材料等方式，增强公众

的保意，提升了公司的品牌形象。险识

　　平安人寿天津分公司将以此次活动为契机，持续深入加强保险诚信建设工作，以自身

的合和服，天津寿献有的力量。规经营优质务为险业贡应

保公司险315 活篇动总结 2

　　为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者

权益工作，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高

公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境，按照市保险

行业协会的要求，依照锦保协发[201x]15 号文件的具体部署，3月15 日，结合消费者权

益日，中国人保财险 xx 市分公司(以下简称 xx 人保财险)“开展了主题为人保财险，诚信

”服，做人民意的保公司的普及保知大型宣活。务满险险识传动

　　 xx 人保财险在开展主题宣传活动中，结合实际，精心部署、周密安排，采取多种行之

有效的形式和方法，将这一活动开展得有声有色，取得了明显成效。我公司开展本次活动

主要有以下几方面特点：

　　一.思想统一、准备充分

　　在接到市行会文件后，业协 xx 人保财险市公司党委总经理室高度重视，立即召开司务

会，对文件精神进行层层贯彻落实，做好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本

次活动的目的和重要意义。本篇文章来自资料管理下载。组成活动领导小组，责成有关部

门周密部署、精心策划，在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准

备工作，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。

　　二.内容丰富形式多样

　　 xx 人保财险根据公司实际情况，参加在宝石广场举办的主题集中宣传日活动，采取设

立咨询台、开进宣传车、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式，工作人员热情主

动与群众沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，让社会

各界和广大消费者更多关注和了解人保财险发展情况;

　　利用活动现场的本地主流新闻媒体，对 xx 人保财险进行集中宣传，营造有利的舆论

环境，赢得消费者的一致认同。广泛征求各阶层人士意见，并对各种意见和建议认真归纳

梳理，采取有效措施，切实加以整改。

　　我们还利用市公司本部大楼前的LED 宣传保险知识;并在3月3-4 日、11-12 日，集中

14 台查勘车在全市进行大型街面宣传活动，活动覆盖市区主要街路、4个县及天桥地区。

提升品牌实力，扩大 xx 人保财险知名度、美誉度。

　　三.主明注重效题鲜实

　　 xx “ ”人保财险在活动中牢牢把握规范经营、诚信立业、服务为先的主题，向广大市民

“宣传：什么是保险?为什么要购买保险?”怎样填写投单等等。集中宣传日的咨询台前不时

有行人或附近居民驻足观看，并有不少群众上前咨询各种保险产品，咨询如何进行理赔

等，现场气氛非常热闹，很多市民称赞宣传活动搞得好，搞得及时。

　　四.宣传到位效果显着

　　在活程中，动过 xx 人保财险积极与新闻媒体沟通，加大在媒体上宣传的力度。在市电

视台刊登纪念 315 “消费者权益保障日的广告，通过不同的视角，全方位对规范经营、诚

”信立、服先宣活行及道，在社会上引起了烈反响业务为传动进时报强;本篇文章来自资料

管理下。我重新宣展板内容行更新，使广大市民更直地了解到了载们还对传进观 xx 人保

“ ”财险诚信服务、做人民满意的保险公司的具体内容和做法，加深了他们对我公司保险产

品和优质服务的认知程度，起到了很好的宣传效果。

　　总之，通过开展 315 保险主题宣传活动，首先起到了教育员工、锻炼团队的作

“ ”用，诚信营销在xx 人保财险已深入人心，成为每位业务员的实际行动;其次，在全社会

一步立起了进树xx 人保财险良好的企业形象，增强了每位员工诚信服务的观念，提高了

公司的整体服务水平;第三，加强了对本行业的诚信自律建设，促进了保险业诚信体系建

的不断完善和提高，公司的展和社会和起到了极的推作用。设对发谐积动

保公司险315 活篇动总结 3

　　为深入贯彻《中国保监会办公厅关于做好20xx “年3.15”期间保险消费者权益保护工

作的通知》(保监厅发[20xx]18 号)及全国保险监管工作会议精神，进一步维护保险消费者

合法权益，树立紫金保险优质的客户服务形象，无锡分公司认真落实 20xx “年3·15”保

险消费者权益保护系列活动。

　　 “现就3.15”期间保险消费者权益保护相关活动总结如下：

　　 “一是真学相关文件精神，并且按照要求，做好认组织习 3.15”期间的`相关工作。

　　 “二是极参与无市消委会的积锡组织3·15”广场宣传活动。

　　为纪念 20xx “年3.15”国际消费者权益日，强化企业的自律意识、服务意识和品牌意

“，紫金保无分公司邀参加无消委会的识险锡应锡举办 3.15”保险宣传咨询广场服务活

动。无锡分公司高度重视此次宣传活动，精心组织、积极参与。总经理助理赵梓涵亲临活

动现场，客服部、个渠营销部、团渠营销部、路救办、人事行政部派员到现场进行活动宣

传，积极宣传公司的客户微信自助查勘、手机移动定损、人伤简易快处等小额快赔特色服

务项目，展示公司品牌形象。分公司在指定区域设置了宣传展示板，指定专人负责宣传、

咨、受理工作，立理急小询设赔应组;严格保证服务时效，共发放宣传材料 200 余份，保

险咨询 50 余人次，未接到投案件。诉

　　三是通多种形式有序开展日常宣，真做好有客后服。在所过职场传认现户续务营业场

置宣、散宣折，有效普及保理念。要求境施布局合理，服设传栏发传页险职场环设务标识

规范醒目。员工举止仪表整洁大方，接待客户专业周到，诚信服务。业务流程明确，单证

“ ”填写示范明晰，投诉渠道保证畅通，首问责任贯彻到位，体现以客户为中心的人文关

怀。

　　四是主公司工、客参加由中国保会消保局主、《中国保》的动组织员户监办险报协办

保险知识有奖竞赛活动，共填写答卷 120 份。

　　 “五是畅通保险投诉渠道及诉求反馈机制。3·15”期间，保证信访、电、网等投诉渠

道畅通，做好信访投诉工作;做好问题排查工作。通过接待日活动认真听取消费者诉求。

做好硬件检查、人员培训、业务监督等相关工作，确保来电有接听、投诉有着落。

　　 “六是积极开展总经理接待日活动。 3·15”期间，根据 20xx 年度安排，在 3月10 日

积极开展总经理接待日活动。通过总经理接待日活动妥善处理初信初访，督促办理，给保

险消费者明确答复。

　　 “七是做好 3·15”期间客服理赔工作：设立理赔应急小组;严格保证服务时效;妥善处

理理赔投诉;加强未决案件管理;落实现场查勘时效;准确处理媒体关系;严格责任追究制

度。

　　无锡分公司将以本次专项活动为契机，认真贯彻落实《中国保监会办公厅关于做好

20xx “年3.15”期间保险消费者权益保护工作的通知》，着力拓展无锡保险市场，逐步提

高市场份额，切实抓好售后理赔服务，努力打造公司良好形象。

保公司险315 活篇动总结 4

　　一、前言

　　得益于中支领导支持，分公司大力推荐以及总公司给的机会，十分荣幸能够参加这个

班。一个月的培训时间很快过去了，这段人生中弥足珍贵的经历，给我留下了难忘而又充

实的记忆。在这段时间里，正是业务正紧的日子，但各级领导给予了我足够的宽容、支持

和帮助，我能有机会感受到了来自公司的范、全国的精彩解以及来让总领导风顶级讲师讲

自全国 84 位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起

敬，也为自己有机会成为全一员而自豪。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #总结 #活动总结 #保险

摘要：

保险公司315活动总结（精选35篇）保公司险315活篇动总结1　　为落实天津保监局《关于印发<天津保监局X年3.15保险消费者权益保护活动方案>的通知》要求,“积极应对3.15”国际消费者权益保护日，平安人寿天津分公司分公司紧密“”围绕保险，让生活更美好的主题，开展了系列宣传活动，普及保险知识，宣传保险功用，维护客户权益，有效树立了公司的良好社会形象。　　首先，分公司特别成立了以总经理周剑祥为组长、总经理室成员及各部门经理为组员“”的保消者益保工作。理周祥更是自部署、重点关注相关，险费权护专项组总经剑亲风险“各工作小组各司其职，守土有责，确保3.15”消费者权益日平稳和谐度过，以维护公司正常经...

展开>> 收起<<

保险公司315活动总结（精选35篇）.docx

共59页,预览7页

还剩页未读，继续阅读