与人面对面沟通的技巧（通用5篇）
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与人面对面沟通的技巧（通用 5 篇）
与人面对面沟通的技巧 篇 1
建议
深入地挖掘完客户需求之后，就要给顾客提出建议。顾客希
望有所建议，因为对顾客来讲，你是产品领域的专家。如果是卖
电脑，你应该是电脑行业的专家;如果卖服装，你就要懂得衣服的
质地和剪裁;如果卖汽车，则要懂得汽车的安全性以及汽车的维
护……。销售人员给顾客的建议，才是销售行为的真正价值。但
是不要轻易给顾客建议，如果给了顾客错误的建议，前期的所有
努力就会付之东流，斟酌之后再给客户一个建议。顾客把需求讲
出来，这很重要。一定要认可客户的需求，并且给予适当的称
赞。在销售过程中，一定要仔细倾听，当顾客的想法确实有独创
性的时候，要毫不保留地去称赞、认可顾客，顾客会变得非常愉
快。给出建议的方法有很多种。可以针对顾客需要的产品给出建
议，也可以针对下一步的活动给出建议，或者可能对顾客的采购
预算等各个方面提出建议。
与人面对面沟通的技巧 篇 2
善于运用沟通三要素
1
人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作;经
过行为科学家六十年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力
的比率是文字 7%，声音 38%，肢体语言 55%。一般人在与人面对面
沟通时，常常强调讲话内容，却忽视了声音和肢体语言的重要
性。其实，沟通便是要努力和对方达到一致性以及进入别人的频
道，也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想的
十分一致，否则对方无法收到正确讯息。沟通就必须练习一致
性。
与人面对面沟通的技巧 篇 3
沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的
你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常
发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，但却十分不得人
缘;沟通天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合你而已。
所以如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意
思。若要表达不同的意见时，切记不要说：“你这样说是没错，
但我认为……”而最好说：“我很感激你的意见，我觉得这样非
常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何?”“我赞同你
的观点，同时……”要不断赞同对方的观点，然后再说“同
时……”而不说“可是……”“但是……”。顶尖沟通者都有方
法进入别人的频道，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见
也易被别人采纳。
2
与人面对面沟通的技巧 篇 4
80%的时间倾听，20%的时间说话
一般人在倾听时常常出现以下情况：一、很容易打断对方讲
话;二、发出认同对方的“恩……”“是……” 等一类的声音。
较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视
对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的
情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。在
沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了 80%。问问
题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和
的语调，一般人更容易接受。
与人面对面沟通的技巧 篇 5
精彩的开场白
有经验的销售人员每次在和顾客交谈前，都会花时间来考虑
如何跟顾客说第一句话。因为第一印象非常关键，而且会决定以
后的印象。建立一个好的开场白，创造谈话的空间，才能让顾客
充分地提出他的需求，达到销售的真正目的。
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摘要：
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与人面对面沟通的技巧（通用5篇）与人面对面沟通的技巧篇1建议深入地挖掘完客户需求之后，就要给顾客提出建议。顾客希望有所建议，因为对顾客来讲，你是产品领域的专家。如果是卖电脑，你应该是电脑行业的专家;如果卖服装，你就要懂得衣服的质地和剪裁;如果卖汽车，则要懂得汽车的安全性以及汽车的维护……。销售人员给顾客的建议，才是销售行为的真正价值。但是不要轻易给顾客建议，如果给了顾客错误的建议，前期的所有努力就会付之东流，斟酌之后再给客户一个建议。顾客把需求讲出来，这很重要。一定要认可客户的需求，并且给予适当的称赞。在销售过程中，一定要仔细倾听，当顾客的想法确实有独创性的时候，要毫不保留地去称赞、认可顾客，...
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作者：honghon...
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