旅行社实习心得（精选24篇）
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旅行社实习心得（精选 24 篇）
旅行社实习心得 篇 1
暑期实习期中，我非常荣幸的到石家庄旅行社进行实习工
作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了
不少的经验以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年三个月酒
店实习后的又一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习
中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在
实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础，期间主要
干的工作是导游，平常的时候去销售一下旅游线路，在实习的过
程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技
能，提高自己的交流能力，在真实的工作环境下，认识自我，磨
炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做
到理论与实际相结合。
一、实习目的
1、完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务 2。提高自己的
导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和
团队人员。
3、通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入
的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础
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4、旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了
一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，
找到创业的机会。
5、通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作
流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
6、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二、实习单位介绍
旅行社是管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰
富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：
中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅
游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始
终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门
的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于
对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅
游行程，推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本
上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受。
三、实习过程
因为主要是做实习导游的，前几周的主要事情就是熟悉旅行
社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我
不仅将自己以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在
此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂
熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，
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还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯
通。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂
山，苍岩山等旅游团。一个月下来得到了领导和同事的'一致好
评。闲暇时除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些
票据之类的东西。当导游带团不是一件容易的事，不仅要有熟练
的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、
住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发
事件的能力和良好的心理素质。
四、实习感受及体会
通过在旅行社实习，我了解到服务性行业所需要的人才不仅
是要有一定的专业知识，更重要的是懂得如何为人处事和接人带
物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心，期间我感觉在学校学
到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这
也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和
理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际，我
认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我
们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培
养在校大学生在社会中的生存及能力。
实习的两个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能
得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会
到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工
作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐！
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旅行社实习心得（精选24篇）旅行社实习心得篇1暑期实习期中，我非常荣幸的到石家庄旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础，期间主要干的工作是导游，平常的时候去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技能，提高自己的交流能力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做...
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作者：文海小编1
分类：心得体会
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时间：2025-01-15
