导游年度总结汇总（精选9篇）
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导游年度总结汇总（精选 9 篇）
导游年度总结汇总 篇 1
虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自
己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。这里是一篇
导游年度总结，让我们一起来看看详细内容吧~
大家好，我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游，我
叫姬瑞洁!
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。
这半年的时间也让我学到了很多的东西，"导游"工作给我的生活
带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些
四面八方的客人称赞云台山的时候，心里就特舒服，特有成就
感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自
己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。
在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问
题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问
题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，
对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱
造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会
遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地
理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做
一杯水的事情，我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之
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前，我就必须不断的努力，学习，学习，再学习，这样的话，我
知识桶里的水就会越来越满了。
导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多
的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八
门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，
各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大
很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我
的一个很大的收获!
所以，在 x 年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化
知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总
结 x 年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提
高!
导游年度总结汇总 篇 2
大家都想要写好导游年度工作总结，那么，导游年度工作总
结怎么写呢？下面为大家推荐一篇导游年度工作总结范文，供大
家参考，导游年度工作总结。
x 年是不平凡的一年，x 年我从学校走了出来，把两年里所学
到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。**年
6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力
也不深，而感慨却颇多：
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知
道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不
2
同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感
触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅
力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游
证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学
习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知
的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰
富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提，年度工作总结
《导游年度工作总结》。作为一个导游员就要“与时俱进”，永
远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的
是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎
的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天
外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理 暂行规
定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施
好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至
上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细
致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者
为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝
不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服
务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热
情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而
可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变
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摘要：
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导游年度总结汇总（精选9篇）导游年度总结汇总篇1虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。这里是一篇导游年度总结，让我们一起来看看详细内容吧~大家好，我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游，我叫姬瑞洁!转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西，"导游"工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞云台山的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。在不断的实践当中我...
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作者：littere...
分类：工作总结
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