水吧客服工作总结（精选6篇）
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水吧客服工作总结（精选 6 篇）
水吧客服工作总结 篇 1
20xx 年还有 2 月就完蛋了,不知不觉和大家网居了一年，感觉
很好，在即将走过 20xx 年迎来崭新的 20xx 年之际.作为本网一
员，现在把一年的工作情况和今后打算做如下汇报：
在一年里，我们紧密扎根在香山网里，团结在网主周围，高
举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的伟大旗
帜，认真贯彻落实“雁过留声，人过留言，鸡过留蛋，鸭过留
毛”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘
扬“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕头晕，四不怕眼花”的大
无畏精神，把“保持联系，经常骚扰”作为振兴本网的第一要务!
经过努力，从根本上改变了“几天来一趟，想到才来上，来了不
说话，逛逛就走人”的方式!坚持“四有”原则，即“有组织，有
预谋，有把握，有成绩”。坚持做“四有”网友，即:“留言有新
思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”!相互促
进，共同发展，从而使咱网走上可持续发展的伟大道路，同时坚
决贯彻了 20xx 年七大新观念:
1、钱不是问题，问题是没钱。
2、水能载舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以试金，金可以试女人，女人可以试男人。
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5、喝醉了我谁也不服，我就扶墙。
6、就像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途光明，出路没有。
7、问世间情为何物都是一物降一物。
在过去的一年，虽然我很少发言，但为了表示我的忠诚，在
新的 20xx 年，特向版主保证：版主的脾气就是我们的福气;版主
的要求就是我们的追求;版主的鼓励就是我们的动力;版主的想法
就是我们的做法;版主的酒量就是我们的胆量;版主的表情就是我
们的心情;版主的嗜好就是我们的爱好;版主的意向就是我们的方
向;版主的小蜜就是我们的秘密;版主的情人就是我们的友人。
水吧客服工作总结 篇 2
一.前台：
1.前台接待时，需让会员出示会员卡，刷卡时必须双手接还，核
实照片是否是会员本人，然后发放手牌，手牌按区域发放，以免
造成会员换衣服拥堵，退还手牌时，必须仔细核对，以免拿错手
牌，念出会员卡号，带会员确认后将其换回。
2.如有会员带朋友过来体验者，做好前台登记，必须问其有无我
们工作人员联系过否，如没有查此会员会籍是谁，让会籍带入参
观介绍，此体验者不可使用公司流动柜。3.如遇到参观访问的非
会员，需问清有无我们工作人员联系过否，如没有走轮排，由值
班会籍带入参观介绍，如有联系过的会籍，照此会籍带入。
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4.如有未带卡会员，必须核实资料后做好前台登记，方可进入；
如需使用柜子，需押好随身证件或钥匙。5.注意辉煌舞蹈或其他
类型的卡有无到期或即将到期，及时提醒会员。
6.办停卡业务的会员，必须携带身份证等有效证件，核对一下资
料照片，确认之后，由会籍陪同填好停卡登记表，所有签字确认
后，最后记录在听卡记录的笔记本上。
7.新开卡的当日写在交接本上，并查一下卡表，核对资料、照
片、包是否齐全，然后相应打钩。8.按时报课，不准笑场，否则
予以罚款。
9.携带周卡、次卡、月卡的会员，确认好开卡日期及截止日期，
由发卡会籍带入。
10.新办卡会员拍好照片后，存入图片收藏，然后注好卡号，在卡
表上写好卡号并对资料、照片、包打好对勾。11.新办会员领包
时，在领包登记表上做好登记，写清日期、卡号、会员姓名，运
动包与大礼包分开登记 12.早上上班之后，整理好前台桌面、卫
生工作，中午交班之后做好前台固定物品盘点表
13.晚上下班之后，整理一下前台桌面，把所有文件表格收拾好并
在本上记录好到访人数及入场会员 14.严禁会员携带小孩入场
15.辉煌艺考生每次入场必须刷卡，严禁艺考生吃东西入场。
二.水吧
1.早上上班后打扫卫生（休闲区、桌面、沙发、饮水机、水吧台
面）；打开所有机器（收款机、饮水机、pos 机、wifi、插排）
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摘要：
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水吧客服工作总结（精选6篇）水吧客服工作总结篇120xx年还有2月就完蛋了,不知不觉和大家网居了一年，感觉很好，在即将走过20xx年迎来崭新的20xx年之际.作为本网一员，现在把一年的工作情况和今后打算做如下汇报：在一年里，我们紧密扎根在香山网里，团结在网主周围，高举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的伟大旗帜，认真贯彻落实“雁过留声，人过留言，鸡过留蛋，鸭过留毛”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘扬“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕头晕，四不怕眼花”的大无畏精神，把“保持联系，经常骚扰”作为振兴本网的第一要务!经过努力，从根本上改变了“几天来一趟，想到才来上，来了不说...
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作者：littere...
分类：工作总结
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