优质护理服务工作计划（精选33篇）
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优质护理服务工作计划（精选 33 篇）
优质护理服务工作计划 篇 1
为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革
各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提
高医院临床护理工作水平，在总结 20xx 年优质护理服务经验的基
础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要
求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方
面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立
优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安
全、专业、全程的优质护理服务。根据我科室的实际情况制定本
年度工作计划如下：
一、 确定工作目标
满足病人的基本生活需要，保障病人住院期间的安全舒适，
保证病人各项诊疗措施切实有效地落实，提高病人对护理工作的
满意度，达到以患者满意、社会满意、政府满意为目标全面推进
优质护理服务。
提高思想认识，加强组织领导。通过学习使全科护士掌握优
质护理服务工作标准，运用到临床实践中，确保取得实效。对护
士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。积极开展优质服务
明星护士的评选。
二、具体方法和措施
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1、组织全科护士学习《优质护理服务文件》《基础护理服务工作
规范》《住院患者基础护理服务项目》，达到思想认识。组织科
室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。借鉴先开展优质
护理服务示范病区的工作经验。
2、要求全科护士严格地执行护士行为规范，遵守医院各项规章制
度及医德规范，健全护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理
工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋
升、评优相结合。
3、实行责任制，从病人踏入病房开始，就有责任护士介绍主管医
生、护士长和自己，介绍病区环境。夜班护士来接班后，要到病
房介绍自己，做到随叫随到，巡视到位。全科护士应加强与病人
的沟通，所有人员做到热情接待、耐心解释、细心服务、主动帮
助、亲切送出、电话咨询、延伸服务。完善护患沟通的双向渠
道。明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。加强主观能
动作用，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医
生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理服务。
5、严格落实护士分层专科培训计划，加强低年资护士三基培训考
核力度，括展高年资护士知识层面，将边缘学科知识渗入到培训
内容中。创新传统教学，尝试采用幻灯片教学形式，考核随机化
的方式，确保教学效果。
6、强化安全意识，将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终，
加强各个环节监控，注重质量，注重细节。急救药品、器材做
到“五定一保持”，严格执行消毒隔离制度，合格率达到 100%。
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7、要求每位护士在 20xx 年里能严格执行基础护理与专业护理措
施、规章制度和操作规程，按护理程序实施，坚持“以病人为中
心”，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障
医疗卫生，杜绝差错事故的发生。
优质护理服务工作计划 篇 2
为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部
署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，
提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合《优质护理服务示
范工程》实施方案，特制定工作计划。
目标：
增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满
意、政府满意为目标的“示范工程”活动，全面推进优质护理服
务。
任务：
1、提高思想认识，加强组织领导。
2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床
实践中确保取得实效。
3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关
职责。
方法及措施：
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摘要：
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优质护理服务工作计划（精选33篇）优质护理服务工作计划篇1为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，在总结20xx年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。根据我科室的实际情况制定本年度工作计划如下：一、确定工作目标满足病人的基本生活需要，保障病人住院期间的安全舒适，保证病人各项...
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作者：文海小编2
分类：实用范文
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时间：2025-01-14
