2024年酒店收银的年度总结（精选23篇）
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2024 年酒店收银的年度总结（精选 23 篇）
2024 年酒店收银的年度总结 篇 1
一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力
关心下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满
完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许
多。
一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务
水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的
人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，
但这些成绩还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作
提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总
能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才
让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论
是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆
管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到
四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完
的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在
这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
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(1)、专业力量
作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业力量，随
着你的管理职位的不断提升，专业力量的重要性将渐渐削减。作
为基层的主管，个人的专业力量将特别的重要，你要达到的程度
是，能挺直指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工
作。专业力量的来源无非是两个方面：
1 是从书本中来，2 是从实际工作中来。而实际工作中你需要
向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一
个主管所应具备的看法。
(2)、管理力量
管理力量对于一个领班而言，与专业力量是相对应的，当你
的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力量就越少。
反之，当你的职位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一项
综合力量，需要你的指挥力量，需要你的决断力量，需要你的沟
通协调力量，需要你的专业力量，也需要你的工作安排力量，等
等。管理力量来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管
理力量，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾
你的工作，总结你的工作。
(3)、沟通力量
所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，
跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的
上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必
定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是
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谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司
利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工
作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主
管你需要了解和把握，去指导，去帮助，去关怀。反之，对于你
的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
(4)、培育下属的力量
作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管
你所领导的单位有多大，你要知道你所领导的单位是一个整体，
要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去
做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定
明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得
快。但关键的.问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的
事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做
事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是
主管力量的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群
狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就
是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
(5)工作推断力量
所谓工作力量，个人以为，本质上就是一种工作的推断力
量，对于全部工作的人都非常的重要。培育一个人的推断力量，
首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作
推断的基础。对于世事的对错，才能有正确的推断，才能明辨是
非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎
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2024年酒店收银的年度总结（精选23篇）2024年酒店收银的年度总结篇1一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力关心下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工...
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作者：littere...
分类：工作总结
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