邮政岗前培训心得（精选32篇）
VIP专免
邮政岗前培训心得（精选 32 篇）
邮政岗前培训心得 篇 1
作为一名走上支局长岗位不足一年的新人，能参加全市支局
长培训活动，我感到非常荣幸。岗位的改变对我的业务素质提出
了新的要求，由于工作经验的不足，我在支局发展过程中遇到很
多困惑。这次的全市支局长培训，犹如雪中送炭，使我感悟良
多。
一、我的学习收获
支局，是邮政企业发展基础中的重要组成部分，提高支局管
理者的能力，充分发挥其作用，对于强基固本，加速企业建设，
具有重要的意义。在市局党组提出的“四大战略，九项能
力”中，“网点战略”具有重要的地位。支局长作为网点的直接
经营者，肩负着实现市局发展战略和经营目标的重大责任。培训
中讲到，支局长是“兵头将尾，是管理者，是实战家，贴心人，
好公仆，先行者”，是“网点经营指标、服务指标、管理指
标”顺利实现的第一责任人，支局长的综合能力，对网点的发展
水平起到了重大作用。因此，提升支局长的从业水平，对于支局
发展乃至邮政企业的兴盛具有极其重要的意义。这次培训从邮政
支局长沟通能力训练、团队熔炼和自信心培养起头，对客户关系
管理、熔炼团队、支局长履职检查、支局基础管理和服务规范等
课程进行了专业讲解，具有极强的针对性。一是通过学习，掌握
1
支局管理的风险点和内控技巧，这些，正是我最需要的。二是为
我们开辟了更大的视野，使我们对邮政业务有了新的认识，产生
了新的发展思路。
二、我的工作设想
短短十天的培训，不仅充实了我的理论知识，也使我产生了
澎湃的进取精神，为了更好的发挥理论的威力，我结合支局发展
现状，对今后的工作进行了一些设想：
1、着力提高聚人气、集中力量谋发展
聚人气，就是要统一思想、凝聚人心、化解矛盾、激励斗
志。支局长不仅要做理顺关系、解决矛盾、防止内耗的“润滑
剂”;也要做做调动各方积极性、创造性的“催化剂”;还要做协
调支局内外关系的“粘合剂”。事实证明，网点的业绩提升、规
模的建设离不开支局员工的投入及团队价值的实现。因此，支局
生产力发展过程中应充分发挥支局长领导团队作用。
谋发展，就是要紧紧抓住发展为第一要务。当前，正是邮政
发展调整结构的良好时期，市局党组织抢抓机遇，提出“四大战
略”来实现企业跨越式发展。基层支局要确保贯彻发展战略，发
展不仅仅是改建扩建，提高管理水平也是发展，要通过改革和加
强管理，形成支局的核心思路、核心文化和核心管理经验，提高
市场竞争力和获利能力。
2、坚持提高服务质量，全力布局发展市场
2
市场就是支局成长的土壤，客户就是这片土壤里等待培育的
秧苗，而支局的服务建设，就像施肥一样，是收获累累硕果的前
提条件。
在支局的工作实践中，我逐渐意识到，现代市场中，产品同
质化非常严重，客户需要的不仅仅是产品本身，更需要的是企业
对其提供的服务和企业自身价值对其的吸引力。我支局地处江苏
路，主要客户群体为服务行业商户、学生和周边居民。在同业的
竞争与类似行业的对比下，服务水平对支局发展显得尤为重要。
主动提高服务质量，做到“用户是亲人”的服务准则，在履行好
普遍服务职责的同时，巩固网点的标准化建设，强化经营管理创
新，大力宣传业务品牌，让客户对邮政有一个全新的了解，紧紧
依靠市场这边土壤，坚持培育客户，最终获得丰收的喜悦。
3、持续增强风险意识，长期落实内外风控
邮政并不是一个没有风险的行业。它的风险也体现在很多方
面。比如，邮政的服务形象，业务规定，还有很多其他的信用，
现金，安全等很多风险，其中最重要的便是代理金融资金安全风
险。作为一名支局长，在经营管理支局工作中，我必须树立“合
规大于发展”、“没有规范就没有发展”的合规经营理念，大力
弘扬合规文化，用专业银行的思维来管理邮政代理金融。同时，
要加强基础管理，严格落实岗位履职。以网点为重点，以事前防
范为重心，充分发挥各岗位的互控职能。作为支局长，我会主动
落实监督检查的作用，切实从源头上遏制案件的发生，并积极配
3
标签： #培训
摘要：
展开>>
收起<<
邮政岗前培训心得（精选32篇）邮政岗前培训心得篇1作为一名走上支局长岗位不足一年的新人，能参加全市支局长培训活动，我感到非常荣幸。岗位的改变对我的业务素质提出了新的要求，由于工作经验的不足，我在支局发展过程中遇到很多困惑。这次的全市支局长培训，犹如雪中送炭，使我感悟良多。一、我的学习收获支局，是邮政企业发展基础中的重要组成部分，提高支局管理者的能力，充分发挥其作用，对于强基固本，加速企业建设，具有重要的意义。在市局党组提出的“四大战略，九项能力”中，“网点战略”具有重要的地位。支局长作为网点的直接经营者，肩负着实现市局发展战略和经营目标的重大责任。培训中讲到，支局长是“兵头将尾，是管理者，是实...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：文海小编1
分类：心得体会
价格：6贝壳
属性：86 页
大小：98.08KB
格式：DOCX
时间：2025-01-09
