部门销售工作总结（通用5篇）
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部门销售工作总结（通用 5 篇）
部门销售工作总结 篇 1
今年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕 20__年的目
标任务展开一切工作，具体总结如下：
一、总体目标完成情况：
销售 1750 万元，完成目标计划(2250 万)的 77.8%
回笼 1100 万元，与销售收入比为 63%。
(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：
1、广轻出集团业务下滑比较严重。20__年该客户完成销售 1800
万元，而 20__年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位
进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取
之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌
客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售
800 万元左右，比年初公司下达的计划__万相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于 500 万，但由于目
前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但
没有扩大，而且还在缩校如果我们能在预印方面做出考虑的，其
销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶
瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半
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年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们
的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资
金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两
客户合计销售 650 万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项
颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造
成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作：
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现
象，一方面采取个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执
行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了
明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事
例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大
促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发
生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库
存，降低企业风险。
今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我
们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成
品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一
定效果。
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3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩
固并发展起来。
在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关
系;
(2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况
和竞争对手的情况，发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加
强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户
的需要;
(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、
售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;
(5)积极参加与新业务的开拓。
上半年经过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三
水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。
(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重
中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和
协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝
大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼
速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)
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部门销售工作总结（通用5篇）部门销售工作总结篇1今年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20__年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：一、总体目标完成情况：销售1750万元，完成目标计划(2250万)的77.8%回笼1100万元，与销售收入比为63%。(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：1、广轻出集团业务下滑比较严重。20__年该客户完成销售1800万元，而20__年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800万元...
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作者：honghon...
分类：工作总结
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