客户服务个人述职述廉报告（精选16篇）
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客户服务个人述职述廉报告（精选 16 篇）
客户服务个人述职述廉报告 篇 1
我于年 7 月 5 日通过社会公开选拔考试，被聘任为大厅管理
办公室企业审批服务科科长。任职以来，在的正确与全体同志们
的支持帮助下，我认真履行职责，较好地完成了各项工作任务，
现述职如下。
一、行政审批管理工作
（一）明确审批事项，保证“一次性告知”。
按的要求确定了区内 17 个单位的 55 项审批项目，并对各审
批项目的审批条件、须提交的材料进行了明确和细化，在大厅内
公示。
（二）制作办事指南，优质服务。
企业设立各个环节的审批程序、承诺时限和申请材料，制作
了《开办内资企业办事指南》、《开办外资企业办事指南》和
《企业开工建设办事指南》三个指南，供企业查阅。
（三）落实行政审批专用章制和首席代表制。
为大厅内 11 个单位制作了行政审批专用章，保证了审批工作
的合法规范。对 17 个单位的首席代表进行了详细的调查登记，由
各单位主要签字盖章，充分授权首席代表履行审批职责。
（四）压缩审批时限，提高办事效率。
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按要求，对各进厅单位审批时限平均压缩 40%以上。在企业
设立过程当中，工商等部门努力压缩承诺时限，作到了申请材料
齐全，符合法定形式的即时办理，最终使企业设立审批时限缩为
5 个工作日。
（五）跟踪审批工作，热忱服务。
制作行政审批事项办理登记表，对 17 个单位的审批事项进行
登记，每周通过电话了解审批完成情况、服务态度、工作质量
等，对申请人的问题及时解决，麻烦自己、方便群众。
（六）精简审批程序，便捷服务。
按“进一步提高行政审批效率，精简审批程序”的要求，在
大厅增设综合服务窗口，启动企业设立“一表制”服务。
起草企业设立审批传递制实施，将企业设立过程当中工商等
5 个部门的申请材料进行整合，避免重复材料，融合成一份申请
材料，统一申请，统一送达。申请人只需来大厅两次即可办理完
毕企业设立审批，申请材料从原来的 42份精简为 17 份。
二、招商引资工作
（一）本部门招商引资工作
积极与沈阳物资集团的有关同志进行接触洽谈，经过大厅管
理办与沈阳物资集团的有关充分协商，成功引进了总投资为 3675
万元人民币的沈阳鹏宇生物清洁环保燃料工程项目。
(二)招商引资协调工作
1、协助服务一局对沈阳东进医药集团所需的各项审批项目进行梳
理归纳，并到市工商局落实企业集团设立事宜。
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2、对外资房地产开发企业的设立程序、申请材料、示本等进行了
详细的梳理，在第一时间内给外商。
三、企业审批服务工作
“夸不如企业夸，交不如交企业”是企业审批服务工作的指
导。任职以来，主要完成了以下工作：
（一）协助沈阳鹏宇生物能源有限公司办理完毕所有审批手续。
（二）按指示协助成立沈北新区招商服务有限公司。
（三）利用自己对政府各部门业务工作较为熟悉的优势，对服务
三局起草的《沈北新区服务工作考核评比办法》提出意见与建
议，得到认可。
（四）根据区要求，组织工商等 6 个窗口采用灵活、简化、快捷
的审批方式，仅用了 2 天时间就为沈阳类痹舒生物药业科技研发
中心办理了《营业执照》等所有证件。保证了该企业与外方投资
者就类痹舒药品的项目洽谈顺利开展，得到了企业对新区审批效
率和服务的充分肯定与赞扬。
四、加强学习，不断提高工作素质
企业审批服务工作需要扎实的理论基础和业务知识，否则就
谈不上服务。我在熟练掌握《公司法》等法律法规的基础上，认
真学习了《公司企业设立运营转让全程指南》等工具书，掌握了
企业审批工作的必备知识。
大厅管理办负责沈北新区公共服务大厅的综合管理工作，需
要我们掌握一定的管理理论，我利用周末时间参加了东北大学工
商管理（MBA）硕士课程，学习管理知识，完善自身工作素质。
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摘要：
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客户服务个人述职述廉报告（精选16篇）客户服务个人述职述廉报告篇1我于年7月5日通过社会公开选拔考试，被聘任为大厅管理办公室企业审批服务科科长。任职以来，在的正确与全体同志们的支持帮助下，我认真履行职责，较好地完成了各项工作任务，现述职如下。一、行政审批管理工作（一）明确审批事项，保证“一次性告知”。按的要求确定了区内17个单位的55项审批项目，并对各审批项目的审批条件、须提交的材料进行了明确和细化，在大厅内公示。（二）制作办事指南，优质服务。企业设立各个环节的审批程序、承诺时限和申请材料，制作了《开办内资企业办事指南》、《开办外资企业办事指南》和《企业开工建设办事指南》三个指南，供企业查阅。...
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作者：文海小编3
分类：述职报告
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属性：47 页
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时间：2025-01-06
