有关物业述职报告（通用29篇）
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有关物业述职报告（通用 29 篇）
有关物业述职报告 篇 1
尊敬的领导：
回顾过去的一年我负责的保洁主管工作，在公司老总指导和
大力支持下在直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是
我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质
为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标
以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员
工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以
简要总结。总结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。
一、20xx 年主抓的几项工作
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整
体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意
识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工
在服务中都能设身处地的为住户着想，“想住户之所想忧业主之
所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习
进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的
斗志。
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2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每
位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位
员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。
3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌
管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪
容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼
貌、精神饱满、做到微笑服务。
4、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员
工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定
岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况
每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼
的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
5、非常重视上级的定期和不定期的检查。20xx 年 xx 公司检查次
数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力
确保每一次检查让业主满意。x 次检查没有出现大的问题。维护
了公司的形像。
二、存在的问题
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清
洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造
成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力
丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、
不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。
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三、整改措施
针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知
识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化
服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意
让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保
洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮
大下去。在 20xx 年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还
存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经
理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在有更好的表现。
四、年工作计划
根据年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年
的工作计划。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应 xx 公司
管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员
工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针
对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进
行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调
动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员
工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点
做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即
一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。
此致
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有关物业述职报告（通用29篇）有关物业述职报告篇1尊敬的领导：回顾过去的一年我负责的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下在直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。一、20xx年主抓的几项工作1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱...
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作者：文海小编3
分类：述职报告
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时间：2025-01-06
