门店管理制度优秀（精选30篇）

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门店管理制度优秀（精选 30 篇）

门店管理制度优秀篇 1

一、店面人员配备(目前配备，后续根据发展状况来增加)

1、店长 1 名李新

2、收银 1 名胡萍

3、店员 2 名张睿蒋鹏

4、电信促销 1 名刘妍雪，捷信分期 1 名丁潇，佰仟分期暂时未固

定人员

二、店面管理：

1、店长工作职责：主要负店面的管理(人、财、物、业务、业

绩)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主

要包括如下资料：

(1)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、

早退、卫生等的全面管理；a、帮忙员工做好正确的职业规划、职

业定位，帮忙员工快速成长，为其创造晋升条件；b、做好员工的

激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评

估，以鼓励先进，构成比、学、赶、帮、超的工作氛围；

c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造用心、愉快的

工作氛围。

(2)店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全

面管理，具体为；

a、设备管理――对店内各种电器、办公等设备的运作和安全

状况进行检查，有问题及时解决；

b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；

c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库

存，杜绝数量不符等现象；d、安全管理――对门窗、电器开关进

行检查后关店，消除安全隐患；

e、每日工作做到日清日结，日结日高。

(3)培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮

忙新老员工提高专业技能，具体为：

a、根据店面新老员工的实际状况制定有针对性的培训计划；

b、培训计划应充分思考：公司企业文化、专业知识、产品知

识、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内

问题，从而提高店面业绩；

(4)客户管理：对店内的顾客进行科学有效的统计管理，主要

是存在必须的售后疑虑方面的客人，做好沟通讲解和服务。

(5)销售管理：根据店面的实际状况做好店内的业绩管理工

作，具体工作为：

a、根据店面实际状况，制定合理的日、周、月、季度、销售

计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定相适当的销售方

案；

c、根据方案，实施销售计划，实施后对以上方案进行最终总

结，根据员工表现状况进行奖励。

d、对员工销售潜力的管理，及时对员工在工作中出现的销售

问题进行培训及解决；

2、所有店面的基层工作人员，都代表了德维特公司的形象，其言

谈举止处处显示了德维特公司的服务理念，具体工作职能为：

(1)严格遵守德维特店面员工日常工作规范；

(2)努力学习专业及产品知识，全面提高专业、娴熟的销售技

巧；

(3)深入领会德维特的服务理念，做好顾客的服务(售前、售

中、售后)工作；

(4)服从公司工作安排，完成公司下达的各种任务指标；

(5)做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产

品丢失和包装破损造成影响产品质量。

三、店面形象：

1站位：标准的站姿，不得东倒西歪，不得干别的事情

2形象：工装统一，干净整洁，无破损；工牌正确统一配

戴。女员工画淡妆，头发干净需扎起来；男员工短发干净，干

练，有精气神。站姿端正，坐姿端庄。全体人员要求精气神足，

接街用心阳光。

35S 服务：微笑速度专业技巧诚信

语言上必需真诚的用上：您好请谢谢对不起再见

ii、店面工作流程

一、店长–工作流程

1)组织例会的召开：

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摘要：

门店管理制度优秀（精选30篇）门店管理制度优秀篇1一、店面人员配备(目前配备，后续根据发展状况来增加)1、店长1名李新2、收银1名胡萍3、店员2名张睿蒋鹏4、电信促销1名刘妍雪，捷信分期1名丁潇，佰仟分期暂时未固定人员二、店面管理：1、店长工作职责：主要负店面的管理(人、财、物、业务、业绩)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下资料：(1)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、卫生等的全面管理；a、帮忙员工做好正确的职业规划、职业定位，帮忙员工快速成长，为其创造晋升条件；b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先...

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