口腔医院的门诊部工作总结（精选3篇）
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口腔医院的门诊部工作总结（精选 3 篇）
口腔医院的门诊部工作总结 篇 1
20xx 是我们门诊部的开局之年，在卫生局的正确领导和大力
支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、
质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断
加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取
得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：
一、注重设备投入，大力提高服务能力
20xx，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，
为了在 XX 镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院
在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度
和“占市场、打基础、成本经营”的理念：
1、大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根
管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片光机系统，手机
抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力。
2、坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三
室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两
个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合
不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中
享受医疗服务。
二、注重质量管理，杜绝交叉感染
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我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所有缺
陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”。
1、成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手主任兼任领
导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作。
2、严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系
统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收
工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全。
3、无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进
口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡
各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先
征得患者知情同意。
4、平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先
进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医
疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得
到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵，树立优秀好口碑
“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作
中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量。
1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模
式，变“要我服务”为“我要服务”。
2、严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不
明白有解释声、不满意有道歉声”。
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3、开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电
话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接
受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种
方式预约下次就诊时间。
4、不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和
了解本院各种信息及医患之间的沟通。
5、随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费
为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动
我们根据我院的特点和群众的'需要，不断团结和组织广大员
工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义
精神。
1、成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工
作。
2、开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到
老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠
送口腔医疗药物。
3、组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活
动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动。
4、积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向地震同胞
捐款近XX余元人民币。
5、积极开展“爱牙日”活动在今年XX月XX 日，我们组织XX 名
医务人员到XX 街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活
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摘要：
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口腔医院的门诊部工作总结（精选3篇）口腔医院的门诊部工作总结篇120xx是我们门诊部的开局之年，在卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：一、注重设备投入，大力提高服务能力20xx，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在XX镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：1、大力加强设备投入...
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作者：文海小编1
分类：工作总结
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时间：2024-12-28
