商务礼仪演讲应该讲什么（通用4篇）
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商务礼仪演讲应该讲什么（通用 4 篇）
商务礼仪演讲应该讲什么 篇 1
公关知识结构
与其他行业有所不同的是，公关知识结构为 T 字型，即专业
知识要达到很深的程度，一般知识要达到博的程度。所谓纵，是
指专业知识。包括公关专业理论和公关技术的应用理论。公关专
业理论包括：公关的原理、公关的历史、公关的规划、社会责任
感和职业道德、公关的组织机构和管理机构、公关的传播理论、
媒介理论和社会舆论的研究。公关技术的应用包括：公关的实
务、技巧、方法、公关实习和案例分析、运用传播媒介和制作各
种宣传材料、进行公众调查等。
所谓横，是指知识的一般性。指与公共关系专业理论和应用
技术相应的社会科学、人文科学、自然科学及外语等。
与“纵”的概念相关的知识涉及到社会学、心理学、新闻传播
学、管理学、国际关系学、对外关系学等。
公关礼仪
公关人员接触到的人最为广泛，而且经常代表企业出席各种
场合，礼仪是公关人员的必修课程，每一个细节的完美体现都代
表着企业的形象，力求完美也就成了一名优秀公关人员所追求
的。
日常交往礼仪：
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见面与介绍。见面应留给他人谦虚、和蔼的形象。介绍应由
职位高到职位低、由长到幼来介绍。
探访与接待。热情是应该遵循的最基本原则，探访应遵守对
方的习惯。
握手与问候。在握手时不要后仰着身子，这样给人一种很孤
傲的感觉，好象你与对方握手是对对方的一种施舍，让人反感。
你要把身子倾向于对方，表现出谦虚之意，让对方感到你主动与
他们握手是一种良好的愿望。如果对方当中的人，有坐得较远
的，不方便握手，你也不要忽视与他交流。当然你不可能走过去
握手，那样显得太做作了，你要用眼睛和手势向对方致意。但不
要只简单地招一下手就匆匆而过，那样不会引起对方的重视，达
不到感情交流的目的。
仪容和服饰。仪容应端正整洁，不穿大胆夸张的衣服，在公
共场合应遵循国际公共场合穿衣原则
即，TPO(Time、Place、Object)原则。
各类活动的礼仪：
公关人员可能出席的场合有：会见、会谈、参观、展览、仪
式、文艺演出、舞会。在这些公共场合的着装尽量符合场合要
求，可咨询主办方服务人员的意见。
公关技巧
谈话的技巧。与人谈话要注意三个方面：第一，想想对方是
否愿意听。与人交谈时，不要只考虑自己说得痛快，而不考虑对
方听得高兴与否。第二，该文即文，该俗即俗。是指用特有的用
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语来表达意思。见了没文化的人，就要用一些通俗的，容易让人
明白的语句表达;见了知识分子，就得用一些文，不要简单地理解
为“见什么人说什么话”，注意这一点不是为了讨好对方，而是
尊重对方，为了与对方更好地交流。以对方喜欢的方式与对方交
流，会让对方有一种被人接受，被人承认的感觉，他会感到亲
切，愿意与你谈下去。第三，他不说你说，他说你就听。许多人
性格比较稳重、内向、好静，他们在与生人交往时往往不愿多
说，不愿先开口。当你与这种人交谈时，可以滔滔不绝地谈，让
对方听。人想说话的愿望都是一样的，只是要对交谈者有了了解
之后，才乐意谈。所以，一开始你自己讲，边讲边观察对方，看
他有插话的欲望时就让他讲，千万不能不看对方的情绪不停的
讲。对方一开始插话你就要认真的听，变换个角色，变成他讲你
听。
扰乱对方的技巧。在对方向你诉说的时候，为了打断对方的
思路，你要把对方所说的主要问题甩开不谈，专说次要问题，象
原因、条件、要素等等。并详细地问他一些并不重要的问题。在
他解释时，再刨根问底问个没完。这样，他的主要问题就淹没在
这些细枝末节里了。谈的时间长了，他自己也不知道什么重要
了。对方当然也是很不愿谈这些小问题的，他怕自己的思路被打
断，就会一心一意地谈主要问题，恨不得马上谈完让你明白。而
你却偏问这些问题，问了就不得不回答，问得多了，回答也就多
了，这样他的思路就会被打断，你的目的也达到了。
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商务礼仪演讲应该讲什么（通用4篇）商务礼仪演讲应该讲什么篇1公关知识结构与其他行业有所不同的是，公关知识结构为T字型，即专业知识要达到很深的程度，一般知识要达到博的程度。所谓纵，是指专业知识。包括公关专业理论和公关技术的应用理论。公关专业理论包括：公关的原理、公关的历史、公关的规划、社会责任感和职业道德、公关的组织机构和管理机构、公关的传播理论、媒介理论和社会舆论的研究。公关技术的应用包括：公关的实务、技巧、方法、公关实习和案例分析、运用传播媒介和制作各种宣传材料、进行公众调查等。所谓横，是指知识的一般性。指与公共关系专业理论和应用技术相应的社会科学、人文科学、自然科学及外语等。与“纵”的概念...
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