学习商务礼仪的心得体会（精选5篇）

VIP免费

3.0 honghong 2024-12-25 999+ 45.48KB 11 页 6贝壳海报

侵权投诉

学习商务礼仪的心得体会（精选 5 篇）

学习商务礼仪的心得体会篇 1

礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社

会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有

三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语

言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质

和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用

形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无

所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对

礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成

的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际

交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪

规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹

出笑话，所以，熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接

物恰到好处。

礼仪是协调关系的桥梁礼仪所表现出的尊重、平等、真诚守

信的精神，和种种周全的礼仪形式，必然会赢得对方的好感和信

任，使对方心理需求得到满足，从而化解矛盾，交朋友的可以成

为知己，谈合作的可以达成协议。礼仪是“纽带”、是“桥

梁”、是“粘合剂”。它可以使人与人相互理解、信任、关心、

友爱、互助，营造良好融洽的气氛，维持关系的稳定和发展。

随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重

要。礼仪，说到底就是尊重，尊重别人，也尊重自己。学习礼仪

过程中要加强自身业务能力与交际能力。学习礼仪，这对我们培

养良好的职业道德，树立得体的个人形象和良好的职业风范是大

有弊益的。通过学习礼仪，让我受益非浅。我想这对我以后找工

作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。通过社交礼仪教育进

一步提高你的礼仪修养，培养你应对酬答的实际能力，养成良好

的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。如果

人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼

仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道

德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识。

学习商务礼仪的心得体会篇 2

在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学

习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明

用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标

准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有

多加注意栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要

求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的

讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素

质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学

校添荣誉。

学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来

看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美

化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企

业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，

最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为

自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一

看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多

或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教

程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。

今后我要更加勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰

苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正

派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，

要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一

个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。

华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素

养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，

国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健

康成长的臂膀。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻

提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人

之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #心得体会 #商务 #学习

摘要：

学习商务礼仪的心得体会（精选5篇）学习商务礼仪的心得体会篇1礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如...

展开>> 收起<<

学习商务礼仪的心得体会（精选5篇）.docx

共11页,预览3页

还剩页未读，继续阅读