学习商务礼仪的心得体会（精选5篇）
VIP专免
学习商务礼仪的心得体会（精选 5 篇）
学习商务礼仪的心得体会 篇 1
礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社
会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有
三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语
言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质
和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用
形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无
所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对
礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成
的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际
交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪
规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹
出笑话，所以，熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接
物恰到好处。
礼仪是协调关系的桥梁礼仪所表现出的尊重、平等、真诚守
信的精神，和种种周全的礼仪形式，必然会赢得对方的好感和信
任，使对方心理需求得到满足，从而化解矛盾，交朋友的可以成
为知己，谈合作的可以达成协议。礼仪是“纽带”、是“桥
梁”、是“粘合剂”。它可以使人与人相互理解、信任、关心、
友爱、互助，营造良好融洽的气氛，维持关系的稳定和发展。
1
随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重
要。礼仪，说到底就是尊重，尊重别人，也尊重自己。学习礼仪
过程中要加强自身业务能力与交际能力。学习礼仪，这对我们培
养良好的职业道德，树立得体的个人形象和良好的职业风范是大
有弊益的。通过学习礼仪，让我受益非浅。我想这对我以后找工
作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。通过社交礼仪教育进
一步提高你的礼仪修养，培养你应对酬答的实际能力，养成良好
的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。如果
人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼
仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道
德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识。
学习商务礼仪的心得体会 篇 2
在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学
习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明
用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标
准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有
多加注意 栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要
求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的
讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素
质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学
校添荣誉。
2
学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来
看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美
化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企
业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，
最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为
自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一
看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多
或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教
程后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。
今后我要更加勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰
苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正
派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，
要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一
个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素
养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，
国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健
康成长的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻
提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人
之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
3
摘要：
展开>>
收起<<
学习商务礼仪的心得体会（精选5篇）学习商务礼仪的心得体会篇1礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：honghon...
分类：实用范文
价格：6贝壳
属性：11 页
大小：45.48KB
格式：DOCX
时间：2024-12-25
