业务经理年度工作总结（精选5篇）

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业务经理年度工作总结（精选 5 篇）

业务经理年度工作总结篇 1

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了，在担

任__支行这一年的业务经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自

身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的

进步。现将 20__年工作情况汇报如下：

一、工作总结

担任业务经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使

命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系

的枢纽。

与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不

断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态

度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客

户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，

天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一

条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐

心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对

客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良

好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，

资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款___余万元，按

时清收贷款___万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优

质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安

全。

二、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，

我也清楚地看到了自身存在的不足。

1、学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如

何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

2、对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，

提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

3、进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干

少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

三、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业

务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，

增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自

己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实

际工作中遇到的种.种困难。

业务经理年度工作总结篇 2

从一个公司小小的业务员走到今天公司的业务经理，其中的

酸甜苦辣，个中滋味也只有自己能够体会了，不过这些年我一直

是通过自己的努力，一步一个脚印慢慢的过来的，这使我慢慢的

开始懂得了创业的艰苦，我走到现在这一部，我更加珍惜我的工

作了，我将会在工作中尽自己努力的。

回顾 XX 年，在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的

直接带领之下，本人始终按照公司XX年工作部署，并根据本人工

作实际，紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙，在项目经理的工作

岗位上做到了努力学习，大胆实践，转变观念，很快适应了我公

司快速发展的要求，圆满完成了全年工作任务。主要情况汇报如

下:

一、端正工作态度，坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。

本人热爱自己的本职工作，热心为客户服务，认真遵守劳动

纪律，有效利用工作时间，坚守岗位。需要加班完成工作时，就

利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写，公司下达的临时工

作任务，都能够按做到按时按量完成。在日常工作中严格自律，

谢绝客户多次请客送礼，努力维护公司在客户心中的良好的形

象，也实际提高了自身的职业修养。

二、圆满完成了项目经理各项业务指标。

在XX 年中，本人实际完成担保贷款业务笔数 7.2 笔，完成任

务量的180%，完成业务金额为1050 万元，完成任务量的105%。

其中作为项目经理 a 角完成业务 5 笔，金额 688 万元，作为项目

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摘要：

业务经理年度工作总结（精选5篇）业务经理年度工作总结篇1时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了，在担任__支行这一年的业务经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20__年工作情况汇报如下：一、工作总结担任业务经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，...

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