业务员一周工作总结（通用6篇）

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业务员一周工作总结（通用 6 篇）

业务员一周工作总结篇 1

首先，最大的转变就是结束了学生生涯，离开了学校的象牙

塔，踏入社会职场，成为了一名职场新人。

其次，在职业规划的选择上，我选择了招商银行，招商银行

也选择了我，很荣幸的进入了招行，抱着一种来招行学习的心

态，用最认真最真诚的态度来学习锻炼。

自从 20xx 年 4 月份进入招行以来，经历了集中训练，每一天

都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作，刚开始压力很

大，能进招行的都是很优秀的同事，在那里感觉彼此之间的竞争

都很大，每一天的考试测试，只要稍微一放松，就会被人超越，

但培训结束后，我们掌握的不只是业务收获的不只是技能，更多

的是我们同事之间所以建立的感情，在竞争中我们既相互鼓励又

相互了解，走出学校后所结识的第一批朋友，对我自我在深圳工

作和发展都有很大的影响。

在考到了自我的权限之后，真正的开始去应对客户去为客户

办理业务的时候，真正的感受到压力的所在，我在柜台前，应对

的不只是客户，我此时此刻并不只是代表我个人，而是代表着星

河的服务，代表着招行的服务，是招行与客户最直接的交流的一

个平台，在那里我必需按照招行的服务标准来为客户办理业务，

记得刚开始上柜实习的时候，应对客户时，手忙脚乱，慌慌张

张，显得十分不专业，不能快速标准的完成客户所要办理的业

务，令客户不满意等等，在这种既迷茫又困惑苦恼的日子中，慢

慢的自我总结自我思考，不断的更新自我的大脑，不断的学习业

务上的知识，争取更快的掌握更新的业务操作，每一次新的业务

我都会用心的去学习，到此刻基本上所有的柜台业务，我都能即

快速又简洁的完成。

第一，做好服务，必须要熟悉服务的规范，我无法改变的东

西，仅有更快的去适应，别人能做到的服务，我也能够做到更

好；第二，做事情必须要头脑清醒，思路清晰，办理业务过程要

认真的审单，每一张单据都要它的要求，审视清楚既是对客户的

负责也是对自我最基本的要求，每个业务都有它的步骤，循序渐

进，笔笔清，不拖拉；第三，与客户简单有效的沟通，一般情景

下，最头疼的不是不会办理某个业务，而是，无法与客户良好的

沟通，无法表达清楚自我的想法自我的思路，无法解释清楚业务

的规定与要求，客户对此绝对不会满意，并且觉得你不够专业，

所以我经常学习新规范，学习新操作规程，了解的业务多了，客

户的很多问题都能很简单明了的回答。

业务差错，永远是每一个柜员的噩梦，刚上柜的时候，各种

单据填写错误，各种单据缺漏要素，各种号码录入有误，更出现

过单据被客户拿走的事，经常打电话追客户回来补签名，每一天

下班都不得不加班个把钟头在行里整理自我的单据，但一个没办

法把工作在上班时间完成的员工不是好员工，经过了半年的成

长，吸收了老员工的工作经验，加上自我的总结思考，我已经慢

慢的养成了一种细心，专注的习惯，在每一笔业务上都会完成细

致的勾对，每一笔都在办理结束时快速的审单，勾对，确保每一

笔业务都不用再浪费班后的时间去一一核对，大大提前的自我的

下班时间。

业务员一周工作总结篇 2

现将___上周工作及本周安排汇报如下：

上周工作汇报：

本周的前三天继续着对新区陌生地盘的拜访，也花了较大的

精力在潜在客户的拜访追踪工作上。艾礼富电子使我们接下来重

点跟踪的企业，包括起财产险和团体意外险都是我们的潜在的合

作项目。

到周三，我们正式接到了之前一位车险客户的签单电话，一

开始由于时间一拖再拖我们都有点不抱希望了，直到接到客户的

电话心里喜出望外。接下来开始忙活着报价、出交款通知单直到

帮客户交款然后出保单送给客户，这每一步我们谨慎的在完成，

生怕出错会丢失掉这个客户。最终我们成功的出完了单，送保单

给客户的同时送去了我们平安的杂志，这也给客户留下了一个好

印象。

周五整理信用险客户的资料，还没有全部完成，接下来这个

工作继续并开始着手与客户联系了。

上周工作收获：

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标签： #总结 #工作总结 #业务员

摘要：

业务员一周工作总结（通用6篇）业务员一周工作总结篇1首先，最大的转变就是结束了学生生涯，离开了学校的象牙塔，踏入社会职场，成为了一名职场新人。其次，在职业规划的选择上，我选择了招商银行，招商银行也选择了我，很荣幸的进入了招行，抱着一种来招行学习的心态，用最认真最真诚的态度来学习锻炼。自从20xx年4月份进入招行以来，经历了集中训练，每一天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作，刚开始压力很大，能进招行的都是很优秀的同事，在那里感觉彼此之间的竞争都很大，每一天的考试测试，只要稍微一放松，就会被人超越，但培训结束后，我们掌握的不只是业务收获的不只是技能，更多的是我们同事之间所以建立的感情，在竞争...

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