2024年汽车专业暑假实习报告范文（模版16篇）
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2024 年汽车专业暑假实习报告范文（模版 16 篇）
汽车专业暑假实习报告范文 篇 1
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们
的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品
越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易
企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般
都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱
和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的 90﹪以上，只
有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人
员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面
建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普
通人出行的代步工具。
一、实习目的：
1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的
认识，巩固专业思想，激发热情。
2、了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟
悉理论和技能在实践中的应用。
3、了解汽车各种品牌，价格，性能。
4、更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会
与顾客接触，交流 。
二、时间：
1
XX年X月X日——X月X日
三、地点：
四、公司组成：
销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员：经理：
销售顾问：
信息员：
五、实习内容：
1、掌握北京现代的销售流程
2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验
3、学会运用相应的销售技巧
4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
5、真正了解“4S 店”的含义
六、汽车销售流程：
1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客
户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随
行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应
作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客
户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要
尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户
购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很
重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的
2
适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这
一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求
和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在
接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销
售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争
车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比
较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的
认同度。
4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，
避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开
始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已
充分了解。
6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有
更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对
于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻
松的签约气氛。
7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清
洗，车身要保持干净。
8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了
解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
七、实习总结：
3
摘要：
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2024年汽车专业暑假实习报告范文（模版16篇）汽车专业暑假实习报告范文篇1随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。...
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作者：shokzz
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