导游实习报告范文（精选30篇）

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导游实习报告范文（精选 30 篇）

导游实习报告范文篇 1

专业：旅游管理本科

班级：08140801

姓名：崔瑞哲

秦皇岛作为旅游避暑名城，有着浓厚的历史气息和值得骄傲

的旅游资源。作为一名导游如何在导游的过程中使客人在旅游过

程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将深厚的

底蕴用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客

人认同，如何很的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选

择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，

积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。

我的实习开始了。终于等到了实习的时候了，很早以前就从

学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是

急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复

一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象

中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，我决定联系

一家有国际旅游业务的旅行社进行实习。我有幸来到碧海金沙旅

行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外

的知识，受益匪浅。碧海金沙旅行社是一个经国家旅游局特许批

准经营入境旅游、国内旅游的享有自主经营、独立核算的公司。

现已发展成为具有一定经营规模和综合接待实力的国际旅行社。

巧合的是该旅行社的总经理是我是同一所学校的同一个系的学

长，在实习刚开始的时候他就给了我很多很的建议，这更加使我

想了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书

上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?我甚至

开始盘算起我能在这个旅行社学到什么。

实习成果：

因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清

楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公

司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和

曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都

要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达

的人际关系，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。

像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作

的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质

量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合

作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团

安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票

等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅

游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的

价格变动，或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团

的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团

的运作。虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环

节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，

当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协

调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了

这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我

这样完全没经验的实习生所做不到的。

我初进社里，社里并没有象我想象的那样给予我专门的具体

的工作做，，在我的印象中，自己的最开始的工作就是每天准时

的做在办公室里，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活

干，或者说只要谁有需要，我什么都能干。端茶、扫地，接接电

话，发发传真。那段时间在办公室里总是对什么都很新鲜，虽然

一天在办公室要坐 8 个小时，而且没有太多的工作，但我并不觉

得无聊，相反的，我和办公室的同事聊的时候能从他们那里学到

不少东西，让我长了不少见识。与办公室的同事渐渐熟悉了，我

也终于等到了跟团的机会。第一次实际上我只是做了接机的工

作。拿到客人的信息后，回家做了接机牌，然后就和司机约见面

时间和地点，只等着去接机了。我第一次要接的客人是两个菲律

宾人，由于事前连飞机场都没去过，所以很担心接不到人。去的

时候在车上就先向司机询问机场的情形，到了机场后干脆请司机

把我带到了一楼接机的大厅。很顺利的，我接到了客人。这次顺

利的接机要感谢司机，所以在把客人送到饭店后我把小费的一半

(15 元)给了司机师傅。在第一次接机的时候，最让我担心的是机

场的情形我不熟悉。真正到机场后，发现最该注意的地方是停车

场。接客人之前

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标签： #实习报告 #导游 #范文

摘要：

导游实习报告范文（精选30篇）导游实习报告范文篇1专业：旅游管理本科班级：08140801姓名：崔瑞哲秦皇岛作为旅游避暑名城，有着浓厚的历史气息和值得骄傲的旅游资源。作为一名导游如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将深厚的底蕴用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。我的实习开始了。终于等到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着...

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