关于社区实习心得体会范文（通用27篇）
VIP专免
3.0
2024-12-22
999+
64.1KB
41 页
海报
侵权投诉
关于社区实习心得体会范文（通用 27 篇）
关于社区实习心得体会范文 篇 1
今年，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在
实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实
习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物
业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实
际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的
物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生
活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理
工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家
园集团。目前，该公司拥有员工近 1500 人，在深圳、厦门、福
州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业
管理的项目。管理面积约 300 万平方米，管理项目类别有大型住
宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物
业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由 2 栋
19 层高的塔楼组合而成，小区面积约 29000 平方米，居住 270
户，居住人口近一千人，管理处员工 26 人，其中：管理人员 6
人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我
采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展
1
有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特
点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、
保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管
理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上
岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品
格、心理素质等都进行严格考核挑选
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工
进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展
的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的
不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提
倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习
型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞
争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水
平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照 ls09000 质量体系运作，制定
了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根
据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的 360 度考
核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了
考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机
制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制
2
的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身
素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合
作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软
件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式
数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来
提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资
源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保
安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业
主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了
服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服
务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在 XX
年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设
立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主
不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开
展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务
服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月
份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派
发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司
3
摘要：
展开>>
收起<<
关于社区实习心得体会范文（通用27篇）关于社区实习心得体会范文篇1今年，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
