药品销售经理年终工作总结范文（精选33篇）

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药品销售经理年终工作总结范文（精选 33 篇）

药品销售经理年终工作总结范文篇 1

非常荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生于 20xx 年来到 x

市医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习

生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和

帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己

的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，

感谢医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。

通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重

要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营

运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又

分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货

员组成。现将二个星期的实习报告总结如下、

一、实习的时间和人数的安排

首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三

十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从

20xx.11.24 至。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样

既保持了时间的'合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，

同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

二、实习阶段的认识和学习

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，

慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的

各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及

他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了

自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分

类，用途和拿药。虽然药品的种类非常多，但是药品的摆放时按

类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基

础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处

方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是

最重要的一门技术了。

在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的

拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其

次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了

解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用

途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。

不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同

的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就

必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其

他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在

货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼

了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每

一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要

性。

三、加强自身学习，提高专业知识水平和认识

通过这二个星期的学习，不仅学到了非常多书本上没有的知

识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到

自己的学识，能力和阅历还非常欠缺，所以在工作中不能掉以倾

心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够

的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好

的把知识带到现实中，服务大众。

而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各

项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，

你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作

不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。

最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需

要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少

的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每

一位顾客负责。

四、存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间

会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是

接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，

不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口

音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，

要分别不同药物的药理作用和药性。非常好的掌握药物的分类，

遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意

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