金融机构复工复产方案范文（通用30篇）
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金融机构复工复产方案范文（通用 30 篇）
金融机构复工复 方案范文 篇产1
为指导落实好新冠肺炎疫情防控各项工作要求，推动全省金融机构稳步有序复工复
产，特制定本指导方案。
一、总体要求
全面落实党中央国务院和省委省政府的决策部署，加强疫情科学防控，防止因复工复
产引起的疫情及扩散，确保金融机构复工平稳过渡、逐步恢复正常工作秩序，保证金融服
务的有效供给，确保业务连续性，全力保障企业复工复产，推动全省经济平稳健康发展。
二、工作机制
（一）落实金融机构主体责任
复工金融机构对营业场所复工后的防疫监管负主体责任，各级复工银行业金融机构主
要负责人为本机构疫情防控第一责任人。各级复工金融机构要成立由主要负责人牵头的疫
情防控工作组，要制定完备的复工疫情防控方案，自复工之日起至全省一级响应解除前，
每日须向所在地疫情防控指挥部报告疫情防控情况。严格落实佩戴口罩、定时消毒等防控
措施。加强公共卫生管理，做好交通解决方案，形成防控管理闭环。
（二）建立健全疫情防控协调联动机制
各级金融机构必须服从属地管理，要自觉融入疫情防控网格，与属地政府（社区）、
地方联防联控机构、专业防疫部门建立畅通的联系沟通渠道和协同工作机制，确保一旦发
生问题能够及时采取有效措施，第一时间妥善应对处置。
（三）切实强化日常监管
各地要加大对辖区复工复产金融机构疫情防护的监管，加强对主体责任落实、员工防
护措施等关键环节的监督，必要时可联合辖区卫生健康部门或邀请疾控专家开展联合检
查，提高检查专业化水平，切实发现存在问题，帮助整改落实。要建立派驻联络员制度，
全面掌握金融机构复工复产情况，认真做好分类指导和服务保障工作。
三、复工前准备
（一）复工营业场所
复工的对外营业网点应具备良好的通风和安全防护措施，应当保持空气流通、清新，
严格执行通风和消毒制度。复工金融机构的空调设备应当保证供风安全，定期对运行的空
调设备通风系统进行清洗、消毒或更换。若金融机构的空调无消毒装置，需关闭回风系
统。
（二）营业人员安排
复工的营业场所要按照营业场所员工最少化原则，在保证日常业务办理的前提下，最
大限度减少工作人员。实行轮班制度，合理安排从业人员的轮流休息。对特殊员工群体予
以重点关照和考虑，对孕期、哺乳期女员工，身体状况欠佳的员工，尽量不安排上岗。
（三）安全防护措施
营业场所要结合实际制定疫情防控方案，细化工作措施、明确责任分工、加强督导检
查，张贴防护公示、强化防护教育，营业前对营业场所的设施设备开展通风消毒，并按规
定加强安全、消防和环保管理。利用营业场所宣传栏等方式开展新型冠状病毒防护知识健
康教育，落实复工人员日常监测等措施，确保防控方案各环节落实落地、不出任何纰漏。
（四）营业信息公示
营业场所要在门前显示屏或醒目位置通告复工地址、营业时间等信息。提前在网上银
行、手机银行等系统中维护营业场所营业时间信息，确保线上渠道展示同实际一致。医院
附近的营业场所要提前张贴告示，强化防护措施。营业场所未恢复营业或临时停业、调整
营业时间的，应利用线上线下多渠道对外通告。对营业信息及变动情况要及时向所在地疫
情防控部和行业监管部门报备。
（五）设置应急区域
营业场所要根据实际情况设置备用的应急处置区域，张贴明显标识、配置专人管理，
当员工或客户出现疑似症状或身体不适时，应到应急区域进行暂时隔离，并按照相关规定
及时进行处理。
四、人员健康防护
（一）工作人员防护
防护措施。营业期间员工要全员佩戴防护口罩上岗，与客户交流时不得摘下口罩。柜
台、大堂经理、保洁员、保安等与客户接触较多的工作人员，要注意加强防护措施。在办
公场所入口设置测温点，通过健康陕西二维码和APP 对有关数据进行管理。发现异常人员
将健康二维码推送所在社区。
工作距离。合理设置员工工作岗位距离，确保人与人之间保持 1米以上距离。
工作防护。员工在上岗期间应当保持手部清洁，可用有效的含醇速干手消毒剂，吃饭
前和下班后必须洗手或用酒精棉球擦拭。遇到特殊情况，可使用含氯或过氧化氢手消毒
剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触
碰自己的眼睛。员工乘电梯时应保持适当距离，低楼层推荐走安全通道，较高楼层避免用
手直接接触按键，并快进快出。
就餐防护。员工应采取错峰、打包的方式就餐；有餐厅的复工金融机构要在餐厅放置
消毒洗手液、肥皂及酒精棉球或消毒纸巾，加强对厨房的日常消毒，厨师要健康上岗并做
好日常防护，餐厅服务人员每日岗前必须开展健康检查，体温测量并保留检测记录，作业
中必须统一佩戴手套、口罩等。没有餐厅的机构提倡集中订餐制或员工带餐制。避免聚集
食堂用餐或集中用餐，尽量减少员工聚集交谈。
会议防护。金融机构疫情期间不得安排论坛、研讨、仪式、庆典等需要人员聚集的活
动；确需要召开的各类会议、培训，原则上使用电视电话会议系统举办。内部工作沟通尽
量采取电话、邮件、传真等方式进行。
交通防护。鼓励复工人员采取自驾方式上下班，乘坐公共交通工具上下班员工必须佩
戴防护口罩，下车后应及时做好个人消毒处理。
（二）客户安全防护
体温检测。复工营业场所入口处应安排专人值守，并在入口处做好客户体温测量等安
全防护工作，未佩戴口罩或体温高于37.3℃的客户不得进入营业场所。从保护每位客户安
全的角度出发，对未戴口罩的客户进行提示与解释，引导客户通过线上渠道办理业务。有
条件的营业场所可以为此类客户提供一次性口罩。
“ ”客户疏导。在客户办理业务时做好 一米线 的服务提示和管理。在回答客户咨询时，
应始终保持必要的安全距离。同时向客户做好必要的引导解释。营业大厅服务人员在进行
客户分流和疏导时，要注意避免厅堂人群聚集。如与客户需较长时间沟通，应尽快将其引
导至相对隔离区域。对于没有实际业务需求、长时间在营业场所逗留的客户，应及时劝离
营业场所。
业务办理。所有业务办理实行叫号，如果出现排队等待的情况，应至少保持人与人间
距1米以上。 所要在 理窗口 客 提供含醇速干手消毒 等必要的防 施营业场 业务办为户 剂 护设
或用品，使客户办理业务时安全、安心。除在身份核实等依法依规确需客户摘除口罩办理
业务的环节外，不得要求客户摘除口罩，应尽量减少客户暴露口鼻的次数和时间。
五、加强清洁消毒
（一）外来物品消毒
营业场所应在大厅入口设置洗消专区，对外来的包裹、箱柜等物品用含氯消毒剂进行
喷洒或擦拭。
（二）营业场所消毒
每日用消毒水对营业场所（办公室设备、门把手和电梯按钮等）、生活区（含食堂、
宿舍）等进行全面消毒（每天上下午各至少两次，每次30 分钟），不留死角。对大厅内
高频接触的物体表面（柜台、门把手、柜台、自助设备、坐椅、笔、花镜、评价器、填单
台、密码键盘等客户能接触到的地方），用含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿
巾进行擦拭，可根据客流量增加情况适当增加消毒次数。应当保持环境整洁卫生，并做好
清洁消毒记录。
（三）营业资料消毒
营业场所对于疫情期间要将客户提交的所有营业资料进行消毒，其它流通纸质资料也
要每天定期进行消毒。
（四）现金消毒
摘要：
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金融机构复工复产方案范文（通用30篇）金融机构复工复方案范文篇产1 为指导落实好新冠肺炎疫情防控各项工作要求，推动全省金融机构稳步有序复工复产，特制定本指导方案。 一、总体要求 全面落实党中央国务院和省委省政府的决策部署，加强疫情科学防控，防止因复工复产引起的疫情及扩散，确保金融机构复工平稳过渡、逐步恢复正常工作秩序，保证金融服务的有效供给，确保业务连续性，全力保障企业复工复产，推动全省经济平稳健康发展。 二、工作机制 （一）落实金融机构主体责任 复工金融机构对营业场所复工后的防疫监管负主体责任，各级复工银行业金融机构主要负责人为本机构疫情防控第一责任人。各级复工金融机构要成立由主...
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作者：文海小编1
分类：实用范文
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时间：2024-07-24
