职位竞聘报告范文（通用9篇）
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职位竞聘报告范文（通用 9篇）
位 聘 告范文 篇职竞报 1
尊的各位领导、各位同事：
大家好!
基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率
团队的一重大举措。作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家
给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和
支持。
我现任客务部经理，今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位，我认为就
有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道， 今的酒店 争非常的激烈。从根本上 ，就是在 量管理上比高低，现 竞 说 质
在服 量上 分 。 能 持 量第一的 理念，不断 化 量管理，以一流的服务质 见 晓 谁 坚 质 经营 强 质 务
赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。因
此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树
立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识"服务质量是
企业的生命"，要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求
的基础上，从准确、快捷、优质上下功夫。即在完善今年限时服务的基础上，结合一站式
服务，提高服务水平。我先介绍一下一站式服务:
服务理念：
一站式服务，是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服
务，不会受到冷淡、推委或拒绝，员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其
他部门或宾馆的综合需求服务，从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合
信息咨询，从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。一站式服务强调，部门员工均能
就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复，最大限度缩短宾客直接获得服务的路
径。宾客入住后，其需要提供的服务和对宾馆的不满，只经过一人次的受理，便可得到延
伸服务；要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作，树立首
位负责、问题到我为止的服务意识。
服务原则：
部门全体员工不论职位高低，不论份内份外，不论是否在责任区域，不论在岗位或办
事途中，任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理，充分考虑宾客感受，予
以妥善处理，并解决好后续问题，做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
服务要求：
1、没有塞车现象，不会借工作安排或有其它事情而冷落宾客。
2、没有中转站，不会因超出职责范围对客人推来支去，第一个接受者有责任将问题
移交受理部门及至分管领导。
3、没有交通事故和遇到红灯现象，宾客所要求的服务移交给配合部门后应快捷、有
效地完成。
4、没有急转弯，无论宾客态度如何，始终抱着客人是上帝的宗旨，竭尽全力地为客
人排忧解难。
5、提供充足的燃料，对宾客服务要有激情，站在宾客立场分析或处理问题。
6、掌握基本的对客服务的知识、技能，熟知本岗位、本部门的职责和工作内容，围
绕宾客的需求，做好各项服务工作，为顾客提供满意的服务。
7、了解其他宾馆部门的工作以及信息，掌握丰富的城市公众信息，为宾客提供满意
的咨询服务。
在要求完成 服 的同 ，作 管理者必 要 工主 工作提供快速通道。比如这项务时为 须为员 动
说：要了解其他部门的经营项目、工作内容和相关公共信息就必须为员工提供相应交叉培
训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必须要让员工知道其他部门管理层
的具体分工。同时建立质量监察督导体系，层层落实责任，严格考核，建立投诉经济责任
制，保证各项工作标准和服务规范化的实施，努力把强化质量管理，提高服务质量的要求
落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人，将质量问题解决在事前。以此来带动提
高全员的服务质量。
第二项是加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以
来也是企业不变的制胜法宝。因此，部门也将加大培训力度，通过深化思想教育和优化技
能培训来提高部门员工的整体素质。同时不断完善培训教材，丰富教学案例，扩大培训效
果。使员工把培训的专业知识和实际工作相结合起来。通过班前会进行一些案例分析，每
天不断的灌输服务理念。逐渐的把培训成果转化成经济效益。今年的培训我想分为三部
分：
1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨
干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。
2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观，以吸收同行业
好的 。经验
3、交叉互换式培训，使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训
后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中，管理人员要坚持在工作一线，发现不规范
的服务或操作。必须及时的帮员工指出来，给予指导。并能及时调整培训方向。
今年另一个主要工作是协助财务加强部门各项费用核算控制及成本控制，为企业当好
家、把好关，以使部 利 最大化。理 工提成、 件、伊人宝、洗 等核算工作门经营 润 顺员计 涤
程序。同时也要加强对六小件、印刷品、维修、水电燃耗等的控制。通过每日班前会的讲
解、提醒来提高部门全员的成本意识。再把部门费用考核指标细分到各岗位，把控制触角
延伸的岗位第一线，延伸到每一位员工的思想中去。使每一位员工都能有当家的意识。
第四项工作是提升保洁组、工程组的专业化程度，使部门各项工作合理、对口的进行
管理运行。首先提高公共区域的专业清洁能力。通过购置设备、人员培训等，自主完成大
堂大理石镜面制作和保养。今年保洁组将完成宾馆员工工服的专业统一清洗、印烫工作。
工程组要不断加强专业技能的学习，响应领导号召，扩大内修范围，降低维修费用。同时
加强工程、保洁两个二线部门的管理，提高内部客户服务意识，以全力保障一线经营为己
任。任何时候、任何地点都要无借口、无条件的完成本职工作。真正体现保障部门的工作
效能。
位 聘 告范文 篇职竞报 2
尊敬的各位领导、各位评委：
上午好！我叫陈发，现年 28 岁，大专学历，从事金融工作 4年。今天，我很高兴能
参加这次竞聘，我竞争的岗位是微贷部副主管。
竞争是同一起跑线上的赛跑，是更高层次上的夺标；作为农信社的一分子，正值而立
之年，我有参与这次竞争的信心，源于以下三个方面：
一、27、28 岁正是能吃苦、干事业的年龄。我思想活跃，朝气蓬勃，精力旺盛，愿意
克服种种困难到基层去锻炼自我，渴望能担当更重的工作责任。
二、坦诚大度，很容易和同事相处，与客户沟通。我无论是在基层还是在其他岗位工
作， 是以 待人，受得住委屈，容得下 会， 得起考 。总 诚 误 经验
三、多年的工作经历提高了自己多方面能力。在 4年的工作中，我先后经过了柜员、
会计主管、客户经理等岗位的磨练和学习。工作岗位的变换和工作地点的变迁，让我品尝
了信合工作的艰辛与欢乐，也锻炼了自已语言表达、综合协调、经营管理等方面能力。回
顾过去，是为了更好地开辟未来；总结自身，是为了更好地完善自我。
微贷部副主管，是一个很锻炼人的岗位，更肩负着一份沉甸甸的责任。如果在这次竞
聘中组织和领导交给我这份重担，我的工作思路是：围绕一个中心，突出两个重点，抓好
三项工作。
一、围绕一个中心。即以经营效益为中心，瞄准部门全年目标，实施压力传递，严格
内部考核，让人人有任务，个个有压力，确保各项经营指标的顺利完成和经营效益的提
高。
二、突出两个重点。
三、抓好三项工作。一扎实做好内部管理工作。在抓好经营管理的同时，明确分工，
落实目标、责任，不断加强督促、检查和指导，在社内开展劳动竞赛，激发员工潜能；在
加强员工学习教育的同时以身作则，率先垂范，用身边的事教育好身边的人；在强化民主
管理的同时，建立健全议事制度，将社里的大事、小事交由大家讨论，激发员工的参与意
识、民主意识和主人翁意识。
总之，一切以信用社经济效益和社会效益为中心，来推动信用社自身的发展。参加这
次竞聘，是为了充分发挥自己的水平，展示自己的能力。如果这次竞聘我还有差距，决不
气馁，我会对照不足，以更加科学的态度，旺盛的精力，全身心地投入到工作中去，满腔
热情干好本职工作，用实实在在的行动，实现自己的人生价值。
摘要：
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职位竞聘报告范文（通用9篇）位聘告范文篇职竞报1 尊的各位领导、各位同事： 大家好! 基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。 我现任客务部经理，今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位，我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。 大家都知道，今的酒店争非常的激烈。从根本上，就是在量管理上比高低，现竞说质在服量上分。能持量第一的理念，不断化量管理，以一流的服务质见晓谁坚...
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作者：文海小编2
分类：演讲稿
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属性：15 页
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时间：2024-07-09
