售后工程师年终总结（精选31篇）

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售后工程师年终总结（精选 31 篇）

售后工程师年终总结篇 1

时间飞逝，xx 年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的

又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我

的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆

怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人

生中不平凡、平庸的一年；我努力过、失落过、成功过，期盼

过，当然也挫折过；每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰

辛，在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的 12 年，能让这些

种子茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。此刻，我

将 11 年在公司的经历作一个简单的概括：

一、得公司领导认可和肯定并委以重任 xx 年中，在公司进行的公

开招聘中，得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一

职。

6 月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点

（自助银行）自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制

器等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可；并与各

位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、两河

停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的 12369 及排污

费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中，学习认知了

公司文化，并融入了这个温馨的大家庭；还通过公司的理论和技

能培训掌握了更多的公关和工作技能，让自己的能力有了一个质

的提升。

二、一年工作重点及工作情况。

1、xx 年 6——7 月，在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮

助下，了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务，如：招行成都分

行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统，德康医院、

成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环

保 12369 环保举报热线系统等不同项目。

2、7——9 月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大

家庭；在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和

各客户类群的维护任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两

河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保 12369

系统的维护任务。

3、9 月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常

维护任务，公司质量体系审查的顺利通过，顺利完成部门制度、

规范、服务流程的顺利制定和实施。

5、自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步

提高，平时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上

班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。

三、20xx 年工作计划及安排。

作已近尾声，12 们又将接到阿坝、雅安、交通卡口项目和环

保污染源控制及金牛项目的维护，我们将总结上一年在工作中的

经验教训和不足，为下一年的工作做好准备，具体实施计划：由

于新的一年即将接到4个新项目的维护任务，希望公司能给部门

再招聘一位工程师，这样技能满足部门的维护任务又能提高服务

质量；根据现在的情况，本部门将设置几个“主管”岗位，

1、一人主要负责环保 3 大项目的日常维护巡检等工作；一人主要

负责招行项目各系统日常维护和巡检工作；两人主要负责金牛公

安分局和交通卡口各项目日常维护和巡检；

2、每季度进行1次集中培训或现场培训；

3、更加完善部门制度和落实人员责任制；

当然，在任务较重的情况下，我们将作出实时调整，交叉维

护以便提高维护和培训质量。

四、对公司制度和管理的建议针对我们在维护过程中遇到的问

题，我作出如下几点建议：

1、对公司的产品：

现今我司产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶

段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，

工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关

方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老

产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一

个问题又出现新的问题。希望公司在这方面得到改进。

2、配件管理：

公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没

有配件库存，有的设备还需供应商提供；如：读卡器，摄像机

等，这极大影响了服务效率，此问题应首要解决。

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标签： #总结 #年终总结 #工程师

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售后工程师年终总结（精选31篇）售后工程师年终总结篇1时间飞逝，xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过；每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的12年，能让这些种子茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。此刻，我将11年在公司的经历作一个简单的概括：一、得公司领导认可和肯定并委以重任xx年中，在公司进行的公开招聘...

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