2024大学生暑期社会实践报告书（实用23篇）

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2024 大学生暑期社会实践报告书（实用 23 篇）

2024 大学生暑期社会实践报告书篇 1

在这次酒店实习中，困难时刻严峻的考验着我们。在酒店工

作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不

断的联系中和在正式员工的介绍下，对酒店的客房、前厅、销

售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积攒

一些酒店管理的资料，时刻充实自己对酒店知识的储备。

酒店作为服务行业，从业人员的素质高低很大程度上影响着

服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力提高员

工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。

酒店向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，

应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务，只有员工的需

求得到了满足，才能更好的服务于顾客。

这样立足于员工，服务于客人，在满足客人需要的前提下，

为酒店争取的利益。同样，因为酒店是服务业，因为现在追求想

客人提供人性化服务，所以，我们酒店内部管理中，也应该实施

人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务

质量的好坏，直接关系我们酒店的整体形象。而员工利益的满足

程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部

管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经

理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。

世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表

情，我们都能应该给出一个依据。规范化的管理，有利于员工的

服务水准的提高和酒店管理水平的提高，全面化的管理更是必不

可少的。记得我们在接待 vip 之前，总监总是三番四次的跑我们

酒店。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复

的看?回答是：不是不放心，是确保万无一失!小到室温的多少，

背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其

灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范

围要涉及到周围几个营业区域。

在这里还应该提下投诉的问题。我在酒店实习时，我们经理

经常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不

好。许多客人在对服务不满意时，都不投诉的。并不是说我们的

服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的

服务效果。认真虚心介绍客人的意见，我们接受投诉的目的不是

处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。

另外还想强调下心态问题。作为酒店人员，良好的心态至关

重要。不要怨天尤人，应该谢天谢地，酒店给了你这个发挥你能

力的机会。我大学期间，最值得我尊敬的一位老师在我实习期间

给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，一定不能计较眼

前的细小得失，否则难以成大气”。同时实习中，感觉旅游专业

的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕

业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们

的温暖。在实习中，通过邮件、电话，很多人也给了我们很多鼓

励。

2024 大学生暑期社会实践报告书篇 2

接手这个活动的时候，我在忙碌着期末考试和一些学生会的

任务，又加上是各种巧合活动才确定由我负责，起初有些不上

心，偏偏自己又喜欢这样的活动，便也情不自禁地拿出了一份激

情。一直在基础部门，办活动的机会总是少之又少。其实最想的

是做一个普通的志愿者参与到其中，可是不小心被放在了调控中

心，不过还是蹭了两天活动，做了两天没有具体工作的志愿者。

活动经费减了又减，活动时间缩了又缩，参与人员变了又

变。前期的准备纠缠的不行，当我在雨后烂乎乎的向日葵地里收

到志愿者来不了的消息的时候，又气又愁；活动日程的不确定，

大家不停地询问，感动于大家的热心的同时自己也很焦急但又无

奈。这不得不让我对北林的同学表示敬意，你们所顶住的压力应

该不止这些，很感谢你们所做的一切，活动最后才能进行得这么

顺利。当然也要感谢北大、首师、农大的同学的通力合作。

21 日的安全教育，我没有去。雷茹菲和侯天云两个班主任，

坐了一个半小时的车又找了半个小时后才找到那个偏僻的小学。

学校位置很偏远，条件简陋，孩子们很活泼。当然对我而言这只

是听说，那天很是期待孩子们与孩子们面对面的接触。

22 日休息。

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2024大学生暑期社会实践报告书（实用23篇）2024大学生暑期社会实践报告书篇1在这次酒店实习中，困难时刻严峻的考验着我们。在酒店工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对酒店的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积攒一些酒店管理的资料，时刻充实自己对酒店知识的储备。酒店作为服务行业，从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力提高员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。酒店向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。因为员工...

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