办公楼物业经理述职报告（精选29篇）
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办公楼物业经理述职报告（精选 29 篇）
办公楼物业经理述职报告 篇 1
董事会：
首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示
自我的机会和舞台。年是 xx 公司企业发展进程中极为重要的一
年，在这一年中，xx 公司全面推行董事会领导下的目标管理责任
制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优
良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业
经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工
共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入 xx 万元(其中：物业服
务费收入 xx 万元，其它经营收入 xx 万元)，年利润 xx 余万元；
房屋及公共设施完好率达%；受理业主(使用人)报修起，及时处理
率；处理业主(使用人)投诉 x 起，次次有交代，件件有落实；业
主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达 98%。
一份耕耘一份收获。20xx 年，公司在全市物管企业中屡屡受
奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦
消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患
大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中
央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成
熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
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作为 x 公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓
励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示
自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业，亦
一直给予关心，受荐担任 xx 市物业管理协会常务理事，并连续六
年被评为南通市物业管理行业先进个人。
一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。
年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《x 公司总经理
目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务
目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、
目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有
效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的
公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，
公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；
各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、
检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每
一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，
都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不
好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促
的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。
“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管
理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，20xx 年我们
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为之做了一些铺垫和准备，并在 20xx 年的工作中全面进行导入和
推广。
通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，
形成了一个环环相扣的`物业管理运行模式。“三全”管理模式还
扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟
通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让
物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同
时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水
平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发
展。
品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让
人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化
和个性。
200x 年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，x 公司
的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认
识到“管理面积小、辖区(xx 大厦)硬件不到位、员工综合素质参
差不齐”——此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利
面。所以，20xx 年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、
温馨的特色服务，树立企业品牌形象的定位。在优化服务质量上
下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做
到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温
馨的服务中孕育品牌。
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办公楼物业经理述职报告（精选29篇）办公楼物业经理述职报告篇1董事会：首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。年是xx公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，xx公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入xx万元(其中：物业服务费收入xx万元，其它经营收入xx万元)，年利润xx余万元；房屋及公共设施完好率达%；受理业主(使用人)报修起，及时处理率；处理业主(使用...
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作者：shokzz
分类：述职报告
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时间：2024-11-30
