客户经理自我总结(精选24篇)
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客户经理自我总结(精选 24 篇)
客户经理自我总结 篇 1
我于 20xx 年 xx 月接到广东省分行的调令,调任支行客户经
理。在支行 8 个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业
务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的
进步。现将我本人在 20xx 年三个季度的工作情况作自我总结如
下:
20xx 年二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下,用
较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各
项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高
自己的理论素质和业务技能。20xx 年 x 月至 x 月,我参加了北京
金融培训中心举办的 afp(金融理财师)资格认证培训,取得参
加 afp 认证考试资格,并于 20xx 年 xx 月顺利通过了 afp 认证考
试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的
重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识
和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创
造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经
理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频
繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划
分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。
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到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得
客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,
我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的
优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和
职责。客户经理是我们 xx 银行对公众服务的一张名片,是客户和
银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举
止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一
时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我
第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到
这个工作中,心态上也发生了很大的转变。
刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比
较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工
作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑
解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增
值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以
后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐
在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和
亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快
速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户
进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的
普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能
力和营销技巧得到了很大的提高。
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存在的主要问题:
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样
性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户
提供专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习能力
和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济
走势,以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对
现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,
做精准化营销,提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不
怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因
为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头
脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。
个人职业发展的愿景:
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业
的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在 20xx
年能争取到的培训机会,使自身的综合素质得到全面的提高。夯
实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会
更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工
作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
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摘要:
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客户经理自我总结(精选24篇)客户经理自我总结篇1我于20xx年xx月接到广东省分行的调令,调任支行客户经理。在支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作情况作自我总结如下:20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年x月至x月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于20xx...
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作者:honghon...
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