大堂经理竞聘报告

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大堂经理竞聘报告

　　尊敬的领导、评委、在座的各位同事:

　　大家好!首先感谢支行党总支、办公室给我参加这次竞聘的机会。我叫陆泰百，2003

年毕业于 X大学金融学专业，目前在分理处工作。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁

责任感来参加这次竞聘。随着我行的成功上市和改革的不断深入，对我们每一位员工提出

了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。大堂经理是一份富于挑战性的职业，

我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价

值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。行未来的发展，靠的是我们每一位热血

青年的全心投入，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

　　一、我的竞聘优势和劣势。

　　经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结，我想自身具备以下的一些优势：

　　 1　、有着较强工作责任心和进取心。

　　在第一季度电子银行的劳动竞赛中，由于我们分理处所处的环境的客观原因，中低端

客户偏多，各项业务的发展并不十分顺畅，一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发。但事

在人为，我抱着强烈的责任心和进取心，认真的分析我们与其他分理处的差距，希望能找

―出减少差距和赶超他们的办法。经过认真的分析后，我采取了针对性的措施就是抓住新

开户用户不放，凡是新开户的用户我们都要求他们开通网上银行，哪怕是不会操作的，我

们也要亲自教会他，同时我们还启动了其他渠道的营销，有力的促进了电子银行的发展。

截至今日，我们的短信银行遥遥领先于其他分理处，而网上银行也完成支行下发任务的

392％。

　　 2　、具备一定的理论水平和实际营销能力。

　　由于我本身是学习金融学专业的，且工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学

习，具备一定的理论水平。在前面第一季度前 4期的电子银行营销劳动竞赛，我在全区的

排名分别为第 7名、第 3名、第 1名、第 4名，综合排名为第 1名。在我临时任大堂经理

期间，我们分理处实现了两年多来保险销售为零的突破；基金、一户通的发展也是排在支

行前列的。这些成绩充分证明了我具有较强的理论基础和实际营销能力，并能够实现理论

与实际相结合。而且我也相信在今后的工作中我会做得越来越好。

　　 3　、具有一定的沟通和协调能力。

　　大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理

的客户，难免会出现一些不和谐的现象。我始终以成人达己的理念来要求自己，全力做到

以客户为中心，通过为客户创造价值，为客户提供便利，为客户排忧解难的换位思考方

式，与用户交流，将心比心后做合理的解释和协调。原来很多难缠的客户现在也是很客

气，按规定办理业务，分理处也实现零投诉的目标，我本人也实现了从灭火器向润滑剂的

转变。

　　二、目标和任务。

　　如果我竞聘成功了，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助

手，竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，和同事们一道，按照区分

行、支行的要求，将我分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶，把分理处打造

成区域内市场首选银行。

　　三、具体措施。

　　首先是要继续依靠团队的力量，发挥集团作战的效果。

　　一季度的电子银行劳动竞赛的经验告诉我：大堂经理的工作必须立足于分理处的发

展，没有分理处领导和同事的支持，是无法开展工作的。只有紧紧的依靠整个分理处的团

队的力量，发挥集团作战的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要进一

　步加深与同事们的感情，发扬团队精神。

　　其次是继续加强学习，提升服务素质。

　　既要学习金融、营销专业知识，又要学习社会学科等方面的知识；既要精于传统业

务，又要学习电子银行、以及代理产品等新兴业务，提高综合理财能力。只有不断加强学

习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

　　三是做好市研究工作。场调查

　　将我分理处与附近其他商业银行对比，特别是服务和业务流程上的对比，认清我们的

优势和差距，然后争取利用支行提供的各种资源，依靠整个分理处的智慧和力量，开拓创

新，率先在琅东片区建成社区银行，打造服务品牌，建成区域内市场首选银行。

　　四是立足岗位，积极营销。

　　大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂经理这一

“ ”银行联系客户的桥头堡，与广大客户交朋友，识别优质客户。在总结前面 3个月电子银

行营销的经验和教训的基础上，不断的创新营销方法和手段，积极营销我行各项金融产

品，通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和氛围，争取在年内将我分理处中间

业务发展的排名达到支行内中上游水平。

　　五是加强客户关系的维护。

　　灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢得客户良好口碑的法宝。

客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同

　的客户实施不同的管理策略，提供差异化的服务。以我分理处为中心方圆 1公里内，就结

集了10 多家银行金融机构，市场的竞争尤为激烈，存在各种不确定因素，这要求我们不

断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，随时发现客户的动态需求，用我们的

优质服务和产品稳住VIP 客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销持续健康

的发展。

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　　再一次感谢大家给我的这个机会。一个有激情、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙

子，将会给大家带来更多的惊喜，创造更大的奇迹。让我用行动来证明一切吧！谢谢！

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大堂经理竞聘报告　　尊敬的领导、评委、在座的各位同事:　　大家好!首先感谢支行党总支、办公室给我参加这次竞聘的机会。我叫陆泰百，2003年毕业于X大学金融学专业，目前在分理处工作。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。随着我行的成功上市和改革的不断深入，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。大堂经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。行未来的发展，靠的是我们每一位热血青年的全心投入，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。　　一、我的竞聘优势和...

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