证券公司营销工作计划（通用3篇）

免费

3.0 文海小编2 2024-07-24 999+ 43.41KB 5 页免费海报

侵权投诉

证券公司营销工作计划（通用 3篇）

券公司工作划篇证营销计 1

　　一、短期小区营销

　　以昆明市区为中心，辐射到周边城镇，在适宜的时间进入居民小区，挖掘潜在的客户

资源，为他们讲解理财知识，宣传华泰证券以及为其办理证券开户等投资咨询业务。

　　由于其临时性，小区居民开户量有限，适宜捆绑优惠项目(如开户送上网费、有线电

视费等等)或推广证券产品吸引居民。虽然是短期营销，但如果当次活动的咨询人数在 10

位以上或开户数在 3户以上，则应考虑在该地的后续营销，形式可以是股评或设摊咨询。

如经过挖掘有一定的潜力，可以发展为长期营销社区。

　　二、长期驻点营销

　　 1　、银行驻点营销

　　银行有固定场所可作为我们的驻点地，银行有较高的信誉，是我们主要的合作伙伴。

银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地

扩张到全市所有的银行网点，拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户。券商开发投

入小，产出高，同时，通过银行开发的客户质量也相对比较好。因此，营业部应加强与银

行的长期合作关系。并对重点驻点公关，为营销员提供更好的业务开展空间。

　　 2　、社区驻点营销

　　经短期小区营销发现有潜力而发展为长期营销的社区，在周围的高档写字楼张贴海

报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通，周末在优

质社区、大型商场摆台促销，以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户，日常电话跟进，开

户即送精美礼品一份。并可不定期的与小区开发商合作：借企业搞庆典联谊活动或投资座

谈会等机会免费开股东卡，送精美礼品，开发团体客户及机构户。与开发商合作，居民容

易相信合作的长期性。

　　 3　、与通讯机构的合作营销

　　要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作，这些公司基本上与小区有收益分

成，且希望通过捆绑合作提高宽带网的服务内容，也希望通过证券公司给客户的开户优惠

(如开户送宽带网开通费、有线电视使用费等)增加使用户数量。具体合作模式应有所不

同，例如移动、联通，仅对券商开放系统的合作是不够的，可在其营业厅布点，发展其内

部员工。其余的中大型的通讯机构，合作的内容包括通讯商的资源共享，通讯商入驻小区

营销活动时，双方共同营销，证券公司负担部分通讯机构的产品赠送，通讯商的营销人员

兼职券商的营销，实现双赢。

　　　第二部分老客户的维护

　　 “ ”开发十个新客户，不如维护一个老客户，这是一条销售的黄金法则，稳定的老客户

资源不仅可以使自己的工作变得更加有效率，而且也是保持业绩稳定的重要方式。老客户

流失、老客户重复购买率低有很多种原因，但是有一个非常重要的原因，一直被企业所忽

略或者在原来的条件下企业需要花费过大的代价来实现，那就是：持续保持与老客户的有

效的、具有一定频率的沟通。

　　 1　、持续的沟通

　　市场的竞争越来越激烈，后来者始终都会盯紧市场的任何变化，试图闯入客户购买决

策时的备选答案。作为营业部的老客户，具有先天的优势，他已经认可或者部分认可你的

产品了。要做的工作就是保持自己在客户购买决策时自己是一个首选选择，不能被竞争对

手挤出来。因此，企业与老客户之间必需形成持续的沟系，只有持续的沟通，才可以以最

简单的操作起到长期持续的效果。

　　时刻关注关键客户，并且寻找各种机会与他们保持良好的沟通在营销过程中是非常重

要的。要与客户建立长期的关系，维护老客户可以：a)在重要节日向客户发出信件表示祝

贺，或者寄出一张别致的贺卡、送上一件客户喜欢的小礼物等。b)每逢公司重大活动时，

邀请客户参加，如公司重要庆典、年会、客户联谊会及专家讲座等。c)记下对客户来说具

有重要意义的日子，如生日、公司年庆等，表达你对他们的关注。在双方合作成功纪念日

的时候向客户表示感谢，这既可以提醒客户对你表示关注，又可以为今后的合作创造机

会。

　　 2　、有效的沟通

　　客户是很挑剔的，持续的沟通需要投其所好，需要有对用户友好的内容、对用户友好

的界面、对用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通、你的营销邮件才不会被

用户当作垃圾邮件。老客户关系维护解决方案，正是具备了在用户行为特征模型分析上独

特的优势，才能够让企业与用户之间形成一种持续的有效沟通，形成良性的互动关系。

　　随着产品同质化趋势的不断发展，企业之间的竞争更趋向客户服务，在对客户进行管

——理时，企业也不妨厚此薄彼为关键客户提供更精细、更全面的服务。除了配合企业为

关键客户提供更多服务项目，推销人员也要有意识地为关键客户争取更周到的服务，比如

创造更舒适的环境、举办大客户联谊会或提供更专业的咨询服务或培训等。

　　 3　、适当频率的沟通

　　与用户的沟通频率要讲究适度。所以，通过一系列的用户模型对老客户进行分析挖

掘，准确掌握其沟通频率特征，才能让用户感觉友好，起到事半功倍的效果。

　　由于受到各种因素的影响，客户关系会经常发生改变，因此，销售人员不能一成不变

地固守原有的客户管理方式，而必须随时对关键客户的信息进行搜集和整理，一旦发现客

户关系发生变化，立刻采取相应的方法进行处理。比如，经常根据准确信息对客户类别进

行重新划分;随时关注新信息，争取在第一时间寻找到潜在的大客户;当发现原有的关键客

户丧失需求或者转向竞争对手时，迅速做出反应。

　　　第三部分服务品牌的打造

　　做证券迟早是要做回服务的，只有打造自己的服务品牌，做好客户的服务，才能在证

券市场上立于不败之地。提高公司在昆明的竞争力，应尽量避免通过价格竞争来实现;通

过差异化的服务，增加顾客的满意度和忠诚度，提高公司的品牌形象和知名度。对于差异

化服务和公司品牌的树立和扩展，我认为可以通过几个措施来实现。

　　 1　、广告和公关工作的开展是品牌建设的重要步骤

　　为了达到公众对我公司品牌的认知，可以做些平面的广告，让市场知道本营业部，使

他们对公司有所认识。

　　通过合理正确的运用公共关系和公共事件，扩展我公司在昆明的知名度。事实上，客

户对公司信息的接受的程度对比是，间接传播比公司对客户的直接传播更容易。因为从客

户心理的角度来说，他们更愿意相信身边的人，对公司直接的宣传都会或多或少的抱有怀

疑和警惕的态度。因此，应通过公共关系和公共事件的运用，间接的将公司的宗旨和服务

进行宣传，当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。

　　 2　、以客户需求为导向，提高服务质量，形成竞争力

　　在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。

要提高顾客的忠诚度、赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在

业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联

系在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。

　　面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机

制，提高反应速度和回应力。这样可限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概

率,提高服务水平，能够对问题快速反应并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。

　　 3　、同时加强对客户维护，对其进行分类管理，大力推行关系营销，缩减成本扩大利

润

　　沟通是关系营销的重要手段。关系营销越来越重要了，在企业与客户的关系发生了本

质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易

变成责任，从顾客变成拥护者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定

律，必须优先与创造企业 80%利润的20%的那部分重要顾客建立牢固关系,否则把大部分的

营销预算花在那些只创造公司 20%利润的80%的顾客身上，不但效率低而且是一种浪费。

　　 4　、营销的目的是利润，但执行的核心是公司员工

　　对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方

面，追求回报是营销发展的目的;另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要满

“ ”足客户需求，为客户提供价值，但不能做仆人。因此，营销目标必须注重产出，注重企

业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。同样对员

工来说，回报也是对其工作价值的肯定。

　　综合来说，公司的营销思路应以客户为导向，以实施关系营销为指导思想，通过前期

的成本控制，形成成本优势，打开市场，建立与客户的关联，通过差异化的个性化服务，

及时正确高效地处理客户的需求，建立同客户长期的稳定的关系，进一步形成口碑，树立

公司在市场中的品牌形象，实现公司的市场战略。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #工作计划 #营销 #证券

摘要：

证券公司营销工作计划（通用3篇）券公司工作划篇证营销计1　　一、短期小区营销　　以昆明市区为中心，辐射到周边城镇，在适宜的时间进入居民小区，挖掘潜在的客户资源，为他们讲解理财知识，宣传华泰证券以及为其办理证券开户等投资咨询业务。　　由于其临时性，小区居民开户量有限，适宜捆绑优惠项目(如开户送上网费、有线电视费等等)或推广证券产品吸引居民。虽然是短期营销，但如果当次活动的咨询人数在10位以上或开户数在3户以上，则应考虑在该地的后续营销，形式可以是股评或设摊咨询。如经过挖掘有一定的潜力，可以发展为长期营销社区。　　二、长期驻点营销　　1　、银行驻点营销　　银行有固定场所可作为我们的驻点地，银行有较...

展开>> 收起<<

证券公司营销工作计划（通用3篇）.docx

共5页,预览5页

还剩页未读，继续阅读