企业营销部年度工作计划（通用12篇）
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企业营销部年度工作计划（通用 12 篇）
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在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更
快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以
崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生
了。
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身
发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种
压力，又是一种动力。为了完成公司 20xx 年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部
特制订 20xx 年工作计划如下。
一、 信息网络管理
1 。 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副
总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在
信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担
信息网络工作的领导责任。
2 。 构架新型组织机构
3 。 增加人员配置：
（1 ） 信息管理 ：市 部 信息管理员 场 设专职 员 3名，分管不同区域，不再兼任其它工
作。
（2 ） 市 开 助理：浙江省六个 事 共 市 开 助理两名，其它各 事 所场发 办处设场发 办处辖
区域均设市场开发助理一名。
4 。 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使 20xx 年
新的管理制度实施过程当中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市
场开发助理，切勿滥竽充数。
5 。 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，
从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作
的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促
其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6 。 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、
信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析
信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行
细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完
整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制
度）
7 。 加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进
展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调
研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市
场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1 “ ”、 为进一步打响 杭萧钢构 品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx 年乘公司上市
的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、
辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办
品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空
间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2 、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣
工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事
实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的
效果。
3 、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传
条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件
中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4 、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象
和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印
象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提
前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必
须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待
是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场
部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向
各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴
趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔
细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清
晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管
理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客
人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此
来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。
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一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营
销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、
市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：
1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战
略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的
参谋和助手。
2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，
提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品
牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。
3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、
义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医
院的社会声誉和品牌形象。
4客户管理：建立重点客户档案，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式
与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，
提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供
诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护
士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户
群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环
节的满意度。
5科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营
销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客
户等候时间等。
6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能
培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。
根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责
范围规定，规范化地开展营销工作。
二、 本市其他医院的 、客 服 工作 行 了解，了解同行和 争 手的服对 营销 户 务 进调查竞 对
务战略与战术.
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争
对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸
收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调
查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对 XX 区所有医
摘要：
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企业营销部年度工作计划（通用12篇）企部年度工作划篇业营销计1 在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。 公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订20xx年工作计划如下。 一、信息网络管理 1 。建...
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