办公室接待的工作总结（精选6篇）

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办公室接待的工作总结（精选 6 篇）

办公室接待的工作总结篇 1

20xx 年上半年，我办紧紧围绕市委、市政府“一三七”的工

作思路，认真履行接待部门的职能，积极发挥“窗口”、“桥

梁”、“纽带”作用，进一步推动了接待工作的深入开展，为经

济社会发展做出了积极贡献。

一、服务大局，圆满完成各类接待任务

今年上半年，随着我市新一轮发展高潮的兴起，成为各级领

导考察调研的重点和热点地区。面对新的形势与任务，我们把接

待工作放到全市工作大局中去思考、去谋划，把服从服务于全市

发展作为接待工作的根本出发点和立足点，按照高起点、高标

准、高效率的要求，克服人手少、时间紧、任务重、变化大等困

难，在各县（区）和市级有关部门的支持配合下，认真做好每一

次接待工作，圆满完成了各项任务。今年 1 至 6 月，我办共完成

接待 87 批次，1458 人次（含随行人员）。比上年同期增加 2 批

次，126 人次。其中，圆满完成二级接待任务 1 批次，30 人次；

接待部（省）级（含全国人大、省委、省人大、省政府、省政协

各类综合检查、督查）19 批次，420 人次；接待厅（局）级（含

中央部委、省级各部门、其他市（州）主要领导及党政代表

团）46 批次，864 人次；接待外国友人、重要客商 21 批次，144

人次。

二、服务中心，不断拓展接待工作职能

1、认真做好市领导外出学习考察、招商引资和经贸活动期间的联

络、协调和服务。今年上半年，市委、市政府领导先后率党政代

表团赴南充、遂宁、成都、自贡、资阳五市考察，率党政、企业

代表团赴德阳、资阳考察，率工业招商暨考察团赴华东地区招商

和考察，我办派员随团全程负责联络、协调和服务工作，与所到

地接待部门取得联系，得到他们的大力支持，保证了考察活动的

顺利进行。

2、继续做好先进性教育活动期间的接待工作和各种会议的会务工

作。今年上半年，我市第三批保持共产党员先进性教育活动继续

开展，我办领导作为市委先教办负责人之一，牵头组织做好了活

动期间的接待工作和各种会议的会务工作。特别是认真做好了省

委第六巡回检查组在我市进行巡查期间的接待工作，做好了四川

电视台“党的女儿”栏目摄制组在我市采访期间的接待工作。

3、按要求完成中央警卫局“1001 任务”。按照省委、省政府接

待办公室的安排，我办认真做好中央警卫局下达的 20xx 年“1001

任务”的前期工作。同时，精心组织，确保优质、安全、及时地

完成了中央警卫局追加的任务。

三、服务来宾，进一步提升接待工作水平

1、接待程序更为规范。为认真贯彻《四川省省级对内政务接待工

作规程（试行）》，使接待工作进一步适应新形势的要求，对原

有的各项接待规定进行梳理，结合新的实际和情况，在学习借鉴

外地经验做法和广泛征求意见的基础上，制定了《xx 市市级对内

政务接待工作规程》并报请市委办公室、市政府办公室正式印

发。按照《规程》要求，对接待工作实行统一领导、统一管理、

统一标准、统一报批程序，规范接待行为，使我市接待工作更加

规范化、制度化。

2、接待服务更为优质。一是强化细节服务。建立了重宾接待档案

（包括房间摆放物品清单和菜单等），为客人提供了用精心制作

的专用盒包装的洗漱用具，在宴席上为主客双方摆放互知卡等。

二是注重特色服务。开发了体现特色和文化内涵的接待礼品，如

将张大千的画用蜀锦制作，高雅脱俗，颇受欢迎；对重宾在内期

间的重要活动及时摄影，装入专门制作的相册，在重宾离内时送

达；对各酒店的菜肴品种和搭配、加工提出明确的要求，强调多

用“土产品”，少用“洋产品”，体现地方特色。三是体现个性

服务。接待前通过多种渠道了解来宾的生活习惯，如饮食偏好或

禁忌等，在接待中有针对性地做好服务。四是加强对口服务。对

来宾都尽可能联系一名相应市级部门领导 “一对一”的陪同，既

为市级部门提供了与上级部门领导加强联系、增进感情的机会，

又使接待更有针对性。

四、夯实基础，进一步加强接待队伍自身建设

1、切实加强对县（区）接待工作的指导。对各县（区）、市级各

部门办公室主任进行了公务接待礼仪知识培训，应邀对市中区各

乡镇、区直部门的领导进行了公务接待礼仪知识培训。召开了公

务接待工作座谈会，市、县两级接待工作者加强了联系和交流。

在重要接待中派员加强对县（区）接待工作的指导，积极争取市

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办公室接待的工作总结（精选6篇）办公室接待的工作总结篇120xx年上半年，我办紧紧围绕市委、市政府“一三七”的工作思路，认真履行接待部门的职能，积极发挥“窗口”、“桥梁”、“纽带”作用，进一步推动了接待工作的深入开展，为经济社会发展做出了积极贡献。一、服务大局，圆满完成各类接待任务今年上半年，随着我市新一轮发展高潮的兴起，成为各级领导考察调研的重点和热点地区。面对新的形势与任务，我们把接待工作放到全市工作大局中去思考、去谋划，把服从服务于全市发展作为接待工作的根本出发点和立足点，按照高起点、高标准、高效率的要求，克服人手少、时间紧、任务重、变化大等困难，在各县（区）和市级有关部门的支持配合下，...

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