酒店个人工作总结集锦（通用28篇）
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酒店个人工作总结集锦（通用 28 篇）
酒店个人工作总结集锦 篇 1
一.经营促销工作
目前岳阳市内宾馆林立，一个个新宾馆也在陆续建成开业，
我厦要想在岳阳市场占有自己的一席之地，必须主动出击，推陈
出新，争取顾客，占领市常在这个问题上,我得到了总经理及领导
班子内其它成员的信任和支持,今年以来,陆续推出了许多促销措
施。首先，我们高度重视大厦的公关形象，经常在电视、报纸上
进行宣传，让我厦在市民的心目中产生持久的印象。在春节期
间，对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折，对有关职能部门
和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券，从而使宾客对我厦
产生亲近感，激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外，我还
注意充分借鉴其它宾馆和行业的促销办法，陆续制订了揽客消费
提成、工效挂钩等方案.今年九月，还与长沙湘野车队签订了合作
协议，对方为大厦组织客源后，双方进行利润分享。我还利用同
学、同乡关系多方为大厦联络客源，如邮电局工程部、水电局水
政监察大队等单位现已把我厦作为主要接待地点。以上这些，对
促进我厦的消费，为大厦取得稳定可靠的客源发挥了一定的作
用。
今年七月，由于国务院《娱乐场所管理条例》的实施，我厦
终止了与凌峰娱乐城之间的租赁关系，我在大厦负责与凌峰娱乐
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城移交、清算的有关事宜以及娱乐城的重新开业的筹备工作。尽
管自己在这方面经验不足，困难重重，但我欣然领命，不讲条
件，积极投入工作。在上级领导的支持下，经过积极努力，目前
我局(包括我厦)与凌峰娱乐城之间的欠费清理、资产移交等问题
基本得到圆满解决。为了减少损失，尽早让娱乐城开业，根据局
里确定的方针，在兼顾合法与灵活的前提下，经过反复研究，已
经制订出了可行的娱乐城经营方案，并已通过新闻媒体公开招聘
部门负责人，目前正在抓紧筹备开业。今年以来，我还陆续整理
了与临街门面之间的合同，对有关欠费进行了清理，促使这些经
营者合法经营，及时交纳费用。
二.安全管理工作
在做好大厦经营工作的同时，安全工作始终是我厦日常工作
中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以
情，“严”字当头，“防”字在先。大厦今年及时调整充实了安
全管理领导小组，在执行安全风险抵押金制度方面，我主持对这
一制度重新进行了修订，使其更加可行、有效。在执行这一制度
以及《违章下岗制度》上决不走过常对于在安全工作中出现的好
现象，及时进行了奖励。对于发现的问题，本着三不放过的原
则，决不姑息迁就。如今年 1月 29 日客房部洗衣房因为当班人员
违反操作规程，工作态度散漫，造成失火，我及时召开了部门及
大厦的事故分析会，对当事者也给予了严肃的处理，分别给予了
扣奖、记过、辞退等处分，使当事人及全厦员工从这件事中吸取
教训。
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消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容，上级主管部门
对这一工作也相当重视。由于种种原因，大厦施工中遗留下了一
些消防隐患。为此，我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大
厦检查督促整改，我也曾多次与这些部门检查现场，研究对策。
在上级领导的支持下，这一问题在今年得到了基本的落实。如三
楼西侧已开通了专用消防通道，完善了各处的消防标志，各楼层
的消防电梯前室的消防门也已经开始安装施工。通过消防部门的
验收检查，今年我厦已取得了消防合格证书。
三.动力维修工作
设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开
业以来，我一直是分管动力部工作的，在这方面，我始终得到了
动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦所有设备设施都
还是新设备，基本上维修工作量不是很大。但是，由于有些设备
本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦
的设施设备陆续出现了许多故障，使动力部的工作今年与去年相
比，维修工作量明显增加。特别是空调设备，在今年热天需要开
启时，三台主机陆续出现故障，严重影响大厦的正常经营活动。
为此，在空调保修期即将满和已满的情况下，我们争取到了厂家
免费维修，为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启
制热时，空调设备再次出现故障，动力部又到金都、岳阳宾馆请
教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调
管道进行了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。在保证正常
维修工作的情况下，还陆续安排动力部对大厦的有关设施进行了
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酒店个人工作总结集锦（通用28篇）酒店个人工作总结集锦篇1一.经营促销工作目前岳阳市内宾馆林立，一个个新宾馆也在陆续建成开业，我厦要想在岳阳市场占有自己的一席之地，必须主动出击，推陈出新，争取顾客，占领市常在这个问题上,我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持,今年以来,陆续推出了许多促销措施。首先，我们高度重视大厦的公关形象，经常在电视、报纸上进行宣传，让我厦在市民的心目中产生持久的印象。在春节期间，对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折，对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券，从而使宾客对我厦产生亲近感，激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外，我还注意充分借鉴其它宾馆和行...
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作者：littere...
分类：工作总结
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时间：2024-11-19
