酒店普通员工个人年终工作总结（精选14篇）
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酒店普通员工个人年终工作总结（精选 14 篇）
酒店普通员工个人年终工作总结 篇 1
一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了 20__年，迎来了充
满希望的一年，回首我来到酒店的这一年，新奇与欣喜同在，感
动与感谢并存，一年的时间说长不长，但对我而言收获是丰硕
的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这
个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以
我感谢领导能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢
X 经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和
生活上的照顾，就具体工作如下总结：
一、职能了解
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门
划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职
能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集
体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店
在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、
而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之
重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不
影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞
察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获。
二、工作方面
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板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我
的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙领导的信
任在 X 经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己
的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地
方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如
何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的
喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务!
三、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越
性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整
体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻
远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大
体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生
命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争
的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的
产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争
也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，
增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从
以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的
品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑
语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今
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天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的
一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，在新的一年里
续写人生新的辉煌!
酒店普通员工个人年终工作总结 篇 2
一、积极组织部门内部学习
人力资源部门是贯彻执行国家、酒店劳动、人事政策的职能
部门，提高业务工作水平，是搞好人力资源管理工作的重要保
证。为尽快熟悉并掌握业务流程，部门制定培训计划，努力钻研
业务知识，组织集中学习酒店人力资源管理、薪酬管理、社会统
筹保险以及员工培训等方面的知识，将酒店人力资源管理与企事
业单位的人事管理理论相对比，转变观念，联系实际，学以致
用，将学习日常化，部门内全体人员的工作水平和工作效率在不
断学习中持续提高。
二、完善各项人事、培训管理制度、工作流程
为了进一步完善酒店人力资源管理使得其更符合 X 酒店运作
需要，并确使酒店人力资源各项工作有章可循，本部制定出台了
一系列符合酒店实际情况的制度与政策：编制薪酬福利制度、考
勤休假制度、培训管理制度等;收集整理酒店各部门职责、各岗点
岗位职责。
三、拓宽招聘渠道
针对用工荒、招人难的现状，人力资源部加大专业院校联
络，与前期联系的院校建立实习就业一体的用人关系。主要安排
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摘要：
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酒店普通员工个人年终工作总结（精选14篇）酒店普通员工个人年终工作总结篇1一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20__年，迎来了充满希望的一年，回首我来到酒店的这一年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，一年的时间说长不长，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢领导能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢X经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：一、职能了解在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综...
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作者：littere...
分类：工作总结
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