超市部门工作总结范文（精选3篇）

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超市部门工作总结范文（精选 3 篇）

超市部门工作总结范文篇 1

时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个

月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多

少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也

可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里

的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依

然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦

有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一

句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总

以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦

心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人

员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这

是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，

纵然顾客有时候无理取闹。

人长大后就难免丧失生活的激情，每个人都难以例外。我很

喜欢西方文学批评中一个术语，叫做“陌生化”。小孩见到花会

讶异于其美丽，而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的

效果，或者说，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心

态，于是我依然见到同事都打招呼，无论她理不理我。对任何与

我共同完成工作的人，我都诚挚的说“谢谢”，无论这是不是她

分内的事情。成长是不容易的，从一个大学生到商业人、社会人

的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心

田，虽然痛苦，但那是在播种。在这个大家庭，我收获的远远超

过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工

作中自己发现、思考和总结的，也许有不成熟的地方，但我真的

希望每一天，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。

1、断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库

存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作

中，经常发生理货员看货架订货，经常经常发生价签与货物不

符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低

库存警戒线，相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市

方面解决了断货的可能。

2、品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金

原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区，蝶安

芬算是内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但

我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却因为价格高昂，销路

不畅。对此，是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品，而且

在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平

就必然有所提高。

3、客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的

退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在的做

法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾

客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。

4、上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗

培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况并

不乐观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为

严重的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把临近的

商品拉出一个排面，这是不科学的。应该分析一下，找出一种高

毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的

DMS 写在订货本上，但并不做分析。有时 DMS 高，它可能是由于有

促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业

培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，

我会一如既往的努力工作，用心学习，与同事搞好关系。把零养

到无穷，始终是我不懈追求的目标。

超市部门工作总结范文篇 2

作为服装超市的一名员工，我深切感到服装超市的蓬勃发展

的态势，服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿服装超市 xx 年销售

业绩更加兴旺!

废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管

理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这

块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致

在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送

货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填

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摘要：

超市部门工作总结范文（精选3篇）超市部门工作总结范文篇1时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名...

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