前台工作总结集锦（通用32篇）

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前台工作总结集锦（通用 32 篇）

前台工作总结集锦篇 1

时间总是转瞬即逝，在 7777 工作已经将近两年时间了，在我

任职以来一直认真履行自己的工作责任，较好的完成了各项工作

任务。现将两年来工作情况总结如下：

一，前台日常工作：

1)电话接听转接：

认真接听任何来电，能够委婉并合理对骚扰电话，提高工作

效率

2)日常考勤：

下载每个星期的考勤数据，查看未打卡记录，并上报各部门

经理，进行核对，严格登记请假单及加班单和员工不差情况，及

时更新上报给部门经理员工的考勤情况，保证在每月 20 日之前上

报考勤月报表。

3)会客接待：

接待外宾，及时请到会客室备好茶水等待。

4)收发快递：

每日签收的快件是工作性质的都会及时送到本人手中，物品

如(大型零件，费靶材等)将会打电话通知接收人到前台领取，如

果是与工作性无关的物品签收后通知本人到恰前台领取。

5)复印机及复印纸管理：

每天复印的人很多复印的文件也不少，难免有卡纸的情况，

从复印机中取出纸张，做好日常维护工作，公司有些不会使用复

印机的员工我也会耐心教他们怎样使，有些文件也会交给我让我

来复印，复印纸领取是需要各部门专员才可领取，减少了浪费纸

张情况。

二，综合事务工作：

1)饮用水桶的水发现不够时会及时让水站来送水，保洁用品

使用前需登记，及时到仓库检查使用情况查漏补缺，登记好需要

的物品申报，申报后与卖家联系。

2)发放每季度劳保及其他公司福利，与各部门办事人员联系

在前台发放，在发放本部门物品。

3)如人员变化较大时，联系并登记需要变更人员位置，减少

对工作的不便。

4)每月向人力资源查询当月过生日人员，制作名单布置前台

场地联系蛋糕房定蛋糕并通知司机师傅去蛋糕

5)公司酒水存放在三号会客室领取和存放需要登记记录。

三，组织员工活动：

每年一次的圣诞节我会布置好场地，联系印刷公司设计卡品

外观及海报，设计抽奖环节并通知各部门办事人员活动时间及地

点，并当场发放奖品。

这个工作让我学到了很多，在今后的工作中，我会努力提高

自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在今后学习中不断地总结

经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己

的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!与公司共同进步!

前台工作总结集锦篇 2

移动营业厅是移动公司的对外窗口。在移动公司营业厅前台

工作，接触客户多，需要协调和完成的事情多，除了正常的收

费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化

解矛盾、咨询、受理客户投诉等方面也发挥着重要作用。

这一年来，各方面都有了很大的进步，在办理业务和解答客

户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户解决问题和

提供满意的服务。工作中时刻严格要求自己，保持很强的责任

心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提

高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以

心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就

是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，但是我

知道：因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道需要我去向老

员工学习，因为他们比我的工作经验丰富。比如说在办理业务方

面：哪些重要，哪些次要，他们都做的很好，而且有效率，经分

上面各项考核分数都比我高，但是我们却是盲目的办理业务，有

价值的业务有时候我还把握不住，定的任务完成不了这些问题都

体现在我身上，特别是一些不经常办理的业务，像国际长途，国

际漫游这些业务都需要很多证件，以及不同品牌缴的押金也不同

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标签： #总结 #工作总结 #前台

摘要：

前台工作总结集锦（通用32篇）前台工作总结集锦篇1时间总是转瞬即逝，在7777工作已经将近两年时间了，在我任职以来一直认真履行自己的工作责任，较好的完成了各项工作任务。现将两年来工作情况总结如下：一，前台日常工作：1)电话接听转接：认真接听任何来电，能够委婉并合理对骚扰电话，提高工作效率2)日常考勤：下载每个星期的考勤数据，查看未打卡记录，并上报各部门经理，进行核对，严格登记请假单及加班单和员工不差情况，及时更新上报给部门经理员工的考勤情况，保证在每月20日之前上报考勤月报表。3)会客接待：接待外宾，及时请到会客室备好茶水等待。4)收发快递：每日签收的快件是工作性质的都会及时送到本人手中，物品...

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