全新的销售个人总结报告范文（精选3篇）
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全新的销售个人总结报告范文（精选 3 篇）
全新的销售个人总结报告范文 篇 1
，面对国家和地方政府强有力的房地产行业调控政策，市场
出现动荡不安的新情况，我们销售部在公司的正确领导下，在相
关部门的积极支持配合下，在销售团队的共同努力下，认真分析
市场形势，采取有力措施，积极应对市场，创新营销机制，努力
克服了各种不利因素，取得了比较可喜的销售业绩，全年实现销
售商品房套，销售面积平方米，占项目全部可销售数量的%，实现
销售金额元。签约套，面积平方米，签约额元，总计回笼资金
元。
一、圆满完成了一期楼盘交房和二期楼盘预约工作
一是圆满完成了一期楼盘的交房工作。我们销售部的一项重要任
务是做好一期楼盘的交房工作。在交房工作过程中销售部负责代
收房款任务。为了适应交房数量多，收款金额大，工作任务重的
情况，我们采取了分工负责，流水作业的方式，明确责任分工，
按照预先设定的工作流程，精心引导每名客户依次交款，办理入
住手续。工作人员每天都能认真对待每一名客户的业务，逐笔逐
项的`进行核算，最多时一天要接待多名客户，大家始终保持了紧
张有序的工作，做到忙而不乱。全年总计交房 982 户，回笼资金
3.1 亿元，没有出现一笔差错，十分圆满的完成了一期住房的交
房任务。
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二是顺利开展了二期楼盘的预约工作。二期楼盘的销售预约是我
们销售部的另一项重要任务，关系到公司业务发展的后劲。为了
保证预约工作的顺利进行，我们加大了二期楼盘的宣传力度，在
多家媒体是进行大面积广告宣传，组织人员在多个地区向社会广
泛散发楼盘宣传单。同时，对待到现场考察的客户，耐心进行讲
解，做到面带微笑，礼貌用语，突出重点，简单明了，有问有
答，限度的增加楼盘对客户的吸引力。截止去年底，已经预约二
期楼盘套，面积平方米，回收预约款元，初步实现了年初预定的
销售目标，为二期楼盘的全面销售打下了较好的基础。
二、全程跟踪，做好交房客户售后服务工作
一是制定了售后服务工作的流程图，明确各项问题的转接渠道和
具体处理方法，规范员工的言行，统一步调，避免主观随意性地
处理问题。
二是制定售后服务各项工作的操作规范和检查办法，针对客户反
映集中的问题，制定了一套完整的操作规范和验收规程，保证同
类问题的解决尺度一致，提高了专业化水平和效率，有效地控制
费用支出。
三是紧密依靠工程承建单位的售后服务组织，利用各种手段，按
照开发公司统一要求和公开的开展工作。
四是把售后服务中的热点和难点问题及时和工程管理部门和监理
单位沟通，使问题在初期给予注意和消除，减少返工和后期的售
后服务维修的难度，相应节约后期的维护费用。帮助 550 户业主
代办了产权证。
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三、大力加强内部管理、提高团队的执行力
在加强内部管理上，我们先后建立健全了一系列管理制度，
尤其严格了考核客户接待标准，服务态度，服务质量及营销方案
的执行。对营销方案进行了全程监控和考核，每周召开一次工作
例会，全面了解各销售员的工作情况，讨论分析意向客户不成交
的原因，大家共同献计献策，提高销售成交量。每月对销售业绩
进行排名，实行连续两月末位淘汰制，将团队中的销售佣金提取
部份作为销售业绩突出者的奖励，调动了销售员的工作积极性。
四、加大培训教育力度，提高销售团队素质
为了与国际上最先进的销售模式接轨，根据销售部人员素质
与发展形势不相适应的情况，我们重点围绕八个培训目标展开了
培训工作，进行了 SPATM 性格销售培训初级版培训，打造金牌置
业顾问实战技巧类培训，进行了礼仪礼节知识培训、组织了室内
魔鬼训练营活动。经过天的强化培训，使我们这支团队的营销观
念、营销能力和营销艺术都得到明显的增强。
五、加强合作，相互支持
在销售工作中我们牢固树立合作共赢的理念，树立全公司是
一盘棋的思想，自觉加强与财务部、工程部、物业公司之间的联
系与配合，要求我们的人员与其他部门之间的人员遇事多沟通，
及时了解对方的需要，做好信息的传递，相互理解、相互支持、
相互协作，配合默契，保证了工作效率和工作质量，避免了出现
相互扯皮、踢皮球的情况发生。
六、存在的问题与不足
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摘要：
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全新的销售个人总结报告范文（精选3篇）全新的销售个人总结报告范文篇1，面对国家和地方政府强有力的房地产行业调控政策，市场出现动荡不安的新情况，我们销售部在公司的正确领导下，在相关部门的积极支持配合下，在销售团队的共同努力下，认真分析市场形势，采取有力措施，积极应对市场，创新营销机制，努力克服了各种不利因素，取得了比较可喜的销售业绩，全年实现销售商品房套，销售面积平方米，占项目全部可销售数量的%，实现销售金额元。签约套，面积平方米，签约额元，总计回笼资金元。一、圆满完成了一期楼盘交房和二期楼盘预约工作一是圆满完成了一期楼盘的交房工作。我们销售部的一项重要任务是做好一期楼盘的交房工作。在交房工作过...
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作者：honghon...
分类：工作总结
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时间：2024-11-11
