迎接客人的礼仪（精选7篇）
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迎接客人的礼仪（精选 7 篇）
迎接客人的礼仪 篇 1
（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应
首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的
人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去
迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的
到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定
感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后
无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到
我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向
对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼
仪：
1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，
说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻
说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不
要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到
了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
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（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并
将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的
计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古
迹等介绍材料送给客人。
（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停
留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动
的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价
等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休
息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
迎接客人的礼仪 篇 2
在公务活动中，常有远客从外地来，需接待单位到机场车站
和码头迎接。秘书须注意以下事项：
1、以热情有礼、周到妥贴的态度做好迎客工作、使客人有"宾至
如归"之感。
2、准确掌握客人到达时间。必须在客人下机、下车、下船之前到
达机场、车站和码头等候客人，不能让客人等候甚至空等。
3、事先准备妥当交通工具及住宿处。客房规格应根据客人所定规
格和预算进行安排，如住宿费用由客人自己承担，则事先须了解
客人的`要求，征得同意后安排。
4、接应牌。机场、车站和码头客流量大，为方便寻找客人，应事
先制作接应牌，上面写明客人的姓名、所在单位、省市、出席活
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动、会议的名称，接待单位名称、字迹端正，字体要大，容易看
清。
5、接到客人，如事先互不认识，应再核对一下，以免搞错，与客
人见面，应表示欢迎、问候，并握手致意。接着向客人作自我介
绍，还需将其他接待人员一一向客人作简单介绍。如果对方应邀
的是重要客人，应由本单位同等级别的领导迎接。当领导因故未
能前往，由副级领导或秘书作代表，并向客人说明理由，致以歉
意。
6、客人所带箱包、行李，须主动代为提拎，但不要代背女客随身
小提包。客人有托运的物体，应主动代为办理领取手续。
7、招呼客人上车，要让客人先上、然后自己再上。在车上可与客
人寒喧，解除客人的拘谨、紧张，并向客人介绍有关活动、会议
和事务的情况，如背景资料、筹备过程，日程安排等，告之其住
宿地点。也可以与客人作轻松、愉快的谈话，如介绍本地风光，
最近建设情况等。
8、到达住宿地，秘书先下车，在车门旁等候客人下车。入内办理
住宿手续，领取钥匙，带领客人进入客房，向客人介绍该住处的
设施、服务等方面情况，询问客人有什么要求，察看房内设施还
有何处不妥需予解决并与宾馆联系。
9、客人安置后，秘书不要久留，尽快让客人休息。
10、约妥下次见面的时间、方法等。
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迎接客人的礼仪（精选7篇）迎接客人的礼仪篇1（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片...
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作者：honghon...
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