公司前台年度工作计划（精选19篇）

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公司前台年度工作计划（精选 19 篇）

公司前台年度工作划篇计1

　　时间如白驹过隙，20__年这本来看似遥远的数字，都已经近在眼前。作为一名前台的

员工，在这一年的工作中，我从一名新人慢慢懂的发展，不断的前进，从前辈和领导身上

学习了很多的技术和经验。尽管现在还不能一切都尽在掌握，但是也算的上是一名独当一

面的文员了。

　　当然，对过去的工作进行了分析和总结后，我看得出自己在工作中有很多的不足。但

是在这全新的一年，我会让自己在工作中完成的更加出色!现在总结了这一年的经验和不

足，我对自己在 20__年的工作做了简单的安排。现在将我的个人工作计划安排如下：

　　一、学习的安排

　　我是在 20__年_月进入的公司，尽管时间很短，但是进步的却飞快。可正因为如此，

自己在工作中其实还算不得精通，只能算是在各个方面都有一些了解。

　　为了让自己能更独立的完成工作，我首先要强化自己的基础工作能力。

　　首先，作为前台，对于接待和接听，是必须学会的工作内容。在过去的工作中，通过

“ ”努力和锻炼，我已经基本客服了和来访客户的交谈，但是依然没能做好作为接待者的工

作。这一年，我要好好的学习礼仪技巧，要让自己在接待来访人员的时候，大方又不失

礼。毕竟不可能在来人的时候就依靠前辈。同时，自己也要学会拒绝不必要的推销工作，

并且学习一下电话沟通的礼仪规范。

　　其次，我要加强自己的资料整理工作，减少不必要的步骤，强化自己的工作效率，同

时也要保证工作的准确性。

　　二、工作计划

　　行政人员的工作非常的广泛，我无法一一的计划好，再次，我只做基本的工作要求的

计划。

　　在今年的工作中，我要分清自己的工作，要及时且仔细的完成自己负责的任务，不能

自己的任务还未完成，就去做其他的事情。即使工作遇上困难，也要积极的解决，而不是

放置不理。

　　对于工作，我要更加的负责，严格的要求自己，提升自己的责任感。面对工作的难

题，我也要带着积极的心态去面对。尽管已经工作了许久，但是我也不妨在实在不行的时

候去依靠一下前辈和同事，他们往往在很多方面都能给我指点。

　　最后，对于自己的不足，我要及时的改正，勇于面对。不足不去改正就永远无法前

进，为了能更好的为公司做出贡献，我一定要去积极的改正自己。

　　三、结束语

　　行政的工作算上不上困难，但是我必须认真、仔细的去面对，积极、努力的去完成!

这样才能顺利的完成工作!

公司前台年度工作划篇计2

　　在20__年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。

　　 (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人

要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问

答客人。

　　尽量让每一个客户满意。

　　 (2)加强礼仪知识学习。

　　如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常

识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气

质。

　　 (3 加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知

识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。

　　如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所

能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　　 (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，

还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

　　在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，配合领

导管理好本部门。现将 20__年度工作安排如下：

　　 1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。

　　 2、认真完成公司下达的各项目标任务。

　　 3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。

　　 4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。

　　 5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。

　　 6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。

　　 7、负责公司生活用品的催调工作。

　　 8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。

　　 9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。

　　 10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。

　　 11、负责行政资料整理归档、文书打印。

　　 12、负责公司内部员工通讯名录整理。

　　 13、负责保证公司通讯畅通无阻。

　　 14、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、

　　保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定后方能作销

毁修理，做好公司资料的保密的工作。

　　 15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。

　　 16、电话接听、记录转达。

　　 17、房产软件信息输入、使用。

　　 18、传真、收发、复印、通知。

　　 19、每日留言板登记。

　　 20、办公室接待。

　　 21、办公室管理及办公室财和物的管理。

　　 22、完成部门经理临时交待的工作。

　　工作中存在的不足：

　　作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在很多不够熟悉的地方，且做事不够认

真仔细，难免略显浮躁。

　　 “ ”因此，在新的一年中，我将秉承着将认真仔细作为第一工作态度的思想，随时注意

改正自己性格的缺陷，不断进行自我否定，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的

经验，用知识来武装自己、提高自己，竭尽全力为公司服务。本人承诺，履行好自己的职

责，包括公司临时安排的工作，工作绝对的服从。如若自己的工作出了问题，工作未完

成，不管是在质量上、安全上的问题等，自愿扣除当月 5%~10%的工资，同时年薪按 5%扣

除

公司前台年度工作划篇计3

　　在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完

全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出

色!

　　新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过 3个年头了,在

此，我订立了 20xx 年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

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标签： #工作计划 #前台 #公司

摘要：

公司前台年度工作计划（精选19篇）公司前台年度工作划篇计1　　时间如白驹过隙，20__年这本来看似遥远的数字，都已经近在眼前。作为一名前台的员工，在这一年的工作中，我从一名新人慢慢懂的发展，不断的前进，从前辈和领导身上学习了很多的技术和经验。尽管现在还不能一切都尽在掌握，但是也算的上是一名独当一面的文员了。　　当然，对过去的工作进行了分析和总结后，我看得出自己在工作中有很多的不足。但是在这全新的一年，我会让自己在工作中完成的更加出色!现在总结了这一年的经验和不足，我对自己在20__年的工作做了简单的安排。现在将我的个人工作计划安排如下：　　一、学习的安排　　我是在20__年_月进入的公司，尽管...

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