公司前台工作计划范文（精选33篇）
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公司前台工作计划范文（精选 33 篇）
公司前台工作 划范文 篇计1
转眼之间三月份就要来临了，我作为咱们公司的前台工作人员，自然也得准备一份工
作计划才行。三月份是春天来临的日子，所以咱们可得好好地调整一下工作的状态，不能
再如冬季时那般畏畏缩缩了，我们得好好地准备各项任务的开展，争取在新的一年里开一
个好头。前台是一个公司的门面担当，不仅要面对公司的全体员工，还得面对公司以外的
来访客人，所以我们要做的事情还真不少。
首先，前台要做好的第一件时间就是给所有来访公司的人留下一个好印象，所以我们
前台得先把工作区域里的卫生给弄好，然后再把办公区域给弄得干净整洁，这样才能给别
人一种专业的感受，不然不仅会给自己抹黑，还会给咱们公司的形象抹黑。除了处理好这
最基本的事情之外，我们还得把自己的工作状态给调整过来，在二月份里面，大家都在家
里面好好地休整了较长的时间，所以无论是在心思上还是行动上都会变得懒散了不少，这
样的状态要是不及时地调整回来的话，那么是很容易在工作中犯下一些错误的，前台在平
日里面的工作虽然不是很难，但是却十分需要耐心和细心，要是因为自己的状态不好导致
公司的运转受到影响的话，那么必然会让我们感到分外的羞愧。
三月份对于公司来言是一个全新的开始，所以我们会面临着许多的挑战，但是我们相
信无论前方会迎来多少麻烦事，我们都能顺利地解决掉。公司在新的一年里依然会继续扩
招下去，前台自然也少不了做出点贡献，我们计划招收更多更优秀的实习生，另外也会提
高一下招人的门槛，争取多多招聘一些优质的员工，另外我们也会处理好公司员工的请求
和需求，妥善处理各项事宜，争取让咱们公司变得更加和谐、文明。现在啊，咱们这些前
台人员的工作任务也是越来越多了，这就要求我们不能再按兵不动了，我们得好好地学习
一些有用的知识才行，这样才能跟得上企业发展的步伐，所以我们不仅会多去参加一些培
训活动，另外也会给公司的同事们组织一些培训，相信通过这样的方法会让咱们公司发展
的越来越好，让更多的人感受到公司的给予大家的关照，咱们前台一定会矢志不移的朝着
更好的方向进发！
公司前台工作 划范文 篇计2
20__年就要结束了，公司里面的各个部门都已经在准备年终总结了，我身为咱们公司
行政前台的一份子，自然也少不了一份总结。当然了，总结之后还得有一份新年的工作计
划才行，这样才能在接下来的工作中取得较好的成绩，不至于忙活了半天不知道自己到底
要做点啥。
在本年度里，我的工作开展的还算顺利，虽然没有取得很大的进步，但从各方面来说
还是比较令人感到满意的，这都多亏了领导们和同事们的帮助，不然我的工作也不可能开
展的很顺利。所以，在新的一年里，我不能辜负大家对我的期待，我得继续保持好学习的
心态，争取在新的一年里让自己的个人能力得到更大的提升。为此，我准备在 20__年里去
花时间学习更多和业务有关的知识，如今的社会啊，对于各个岗位的要求是越来越高了，
就拿我这个行政前台来说，不仅要处理好公司里面的大小事宜，还得统计好各项资料和数
据，随着时间的增长，我觉得自己所掌握的知识是越来越不能满足公司里面的各项工作需
求了，所以为了避免自己被淘汰，提升自己绝对是一个有必要的事情。
为了更好的完成自己的工作，我决定多多向公司里面的前辈们学习，此外我还会多和
公司里的其它部门进行沟通了解，这才能有利于自己工作的开展。前台的工作是比较繁琐
的，公司里面的许多事情都需要我去做一点的，这些事情做久了其实会让自己的内心感到
一种枯燥的，所以我得注意调整好自己的心态才行，我觉得多多和同事们进行有效的沟
通，以及在下班后放松一下是很有必要的。此外，我也要多多注重一下个人的形象素质，
毕竟我是一名前台工作者，得经常和公司内外的人打交道，要是我表现得不专业的话，那
肯定就要被人给笑话的，若是因此给公司丢了脸那可就成了罪人了，所以多多学习和沟通
交流有关的知识也是我的工作重点。
新的一年里，我会继续跟随着公司的步伐，争取让自己的见识和工作效率得到更大的
提升，同时我也会认真听取前辈们的意见，渐渐地改掉自己的坏毛病，让自己成为一名合
格的前台工作者，相信在大家的帮助下，我定会让自己的工作取得越来越好的成绩。
公司前台工作 划范文 篇计3
工作计划：
1、做好客人的咨询、接待、合同登记.微笑服务始终，接待客人或回答客人的咨询
“ ”时，熟练运用 您好、欢迎光临、谢谢、请稍等、对不起、欢迎再来、请慢走 等礼貌用
语.
2、热情接听电话，制定来电来函记录，受理客人电话预订、来电、来函时，做到纪
录准确、转达及时快捷.
3、熟知各类线路产品的特征、注意事项和价格等信息，能快速熟练地为客户做好解
答.
4、详细记录现金日记账，及时报财务.
5、每天按时搞好前台卫生清洁，营造清新整洁的窗口形象.
6、整理会员档案，经常主动给会员打电话，做好出团游客回访.
7、配合其他各部门工作，为公司最新活动和线路做好宣传推广，接到团队及时转到
业务部门.
8、完成领导交办的其他临时工作任务.
前台目前存在的问题和解决建议：
1、价格总表.由于旅游产品价格变动频繁，排期也不固定，于是，价格总表就是前台
销售的指南针.最好有长线和短线价格表分开，加上签证或护照办理价格表等等.表格包括
线路名称、大人价格、小孩价格、出团排期、备注等等.前台人员必须时刻都要打开这些
表，特别是在接听电话时，随时可以查看线路的价格和出团日期.
2、行程.各条线路的每天具体安排和参观景点，酒店安排，含餐情况，交通情况.以
及该线路的一些注意事项.前台人员要熟悉每条线路的行程，并且对于行程所涉及的城
市、景点、风土人情、气候等有所了解.因为客人当决定参团的时候，最多咨询的就是行
程的内容了.对于每条行程的酒店情况、航班情况、含餐情况必须清楚明确.
3、游客出游意向登记表.如果游客在咨询时愿意留下他们的联系电话，那么说明他出
游的意向非常强烈并且很有可能选择我们旅行社.登记表分为咨询日期、游客姓名、联系
电话，出游线路、出游日期、出游人数、说明、经手人、跟踪状态等等.跟踪状态分为成
行、取消、推迟等.
4、机票卡.现在机票出票和记账以及收账都是非常混乱的，必须要保证卡里充足的备
用金，每个月应该要查账核对余额和利润.
公司前台工作 划范文 篇计4
1.服从领导，按规定的程序与标准向客人提供接待服务。
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协调处理。
3.熟练掌握公司概况。能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
4.做好电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
5.做好公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存底根。
6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。
7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。
8.维护前台区域内的整洁。每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。
9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。
10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。
11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
12.完成领导交办的其他或临时工作。
前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏
灵活的处理好人际关系。力争做出表率。
公司前台工作计划范文二：
回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持
帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也
有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺
陷。现将这入职来的工作情况总结如下：
一、前台日常接待工作
摘要：
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公司前台工作计划范文（精选33篇）公司前台工作划范文篇计1 转眼之间三月份就要来临了，我作为咱们公司的前台工作人员，自然也得准备一份工作计划才行。三月份是春天来临的日子，所以咱们可得好好地调整一下工作的状态，不能再如冬季时那般畏畏缩缩了，我们得好好地准备各项任务的开展，争取在新的一年里开一个好头。前台是一个公司的门面担当，不仅要面对公司的全体员工，还得面对公司以外的来访客人，所以我们要做的事情还真不少。 首先，前台要做好的第一件时间就是给所有来访公司的人留下一个好印象，所以我们前台得先把工作区域里的卫生给弄好，然后再把办公区域给弄得干净整洁，这样才能给别人一种专业的感受，不然不仅会给自己抹...
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作者：文海小编1
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