物业公司2023年度个人工作计划（精选30篇）
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物业公司 2023 年度个人工作计划（精选 30 篇）
物 公司业2023 年度个人工作 划 篇计1
20 某某年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成
营业收入某某万元，20 某某年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政
府振兴某某老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开
拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司 20 某某下
半年的工作计划：
一、总的工作目标：
1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市名列前茅。
2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安
全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入某某万元，创利税某某万元。
8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施：
1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意
识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部
门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训;对驾驶
员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门
负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。
监管科于 20 某某年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，
但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。
公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考
核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况
报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。
推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工
作。
同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实
行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣
土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司
和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台;强化服务功能，提
高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一
辆;拟接管经七路垃圾中转站。
3)办公室加强内部管理。
对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经
理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排 管科每天考核各监
部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字;油票由
办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配
件由专人负责，办公室统一安排。
4)绿化队实行承包责任制。
分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿
化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。
5)继续加大物业管理力度。
做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛
和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督
管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚
建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林
工程;承接清洁技术产业园绿化。
4、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其胜程审计，提高公司的
经济效益。
5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。
6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制
度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。
7、加强安全生产管理，进行安全知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车
辆行驶安全教育等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员
的安全意识。确保 20 某某年全年无安全责任事故。
8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动
力。
20 某某年下半年，我们将以振兴某某老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，
各级领导的关心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务。
物 公司业2023 年度个人工作 划 篇计2
—由于我 某某物 的特殊性，在客服 客 意的基本思想前提下，可以采取分析们 业 顾 满 综
合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服
务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面胜作计划。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客
户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义
务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可
以有人力资源部行使)。.
(三)搞好客服前台服务。
1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2. — —服务及信息传递。包括纵向实施由顾客到总公司，横向实施物业内部之间、客
服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信
息咨询。
3.相关后勤服务的跟踪和回访。
4.24 小时服务电话。
(四)协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
摘要：
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物业公司2023年度个人工作计划（精选30篇）物公司业2023年度个人工作划篇计1 20某某年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入某某万元，20某某年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政府振兴某某老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20某某下半年的工作计划： 一、总的工作目标： 1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市名列前茅。 2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。 3、积极拓展其他工程业务，提...
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