20xx医院护理工作总结范文（通用34篇）

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20xx 医院护理工作总结范文（通用 34 篇）

20xx 医院护理工作总结范文篇 1

在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安

全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理

队伍，深入推进各项护理工作。

一、提高服务质量

按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点

制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全

程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送

及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投

诉。并以此为切入点在 5.12 开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀

职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提

升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查，三个

病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有

分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协

调解决。

二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改善

针对 20xx 年护理一级质控相对薄弱问题，xx 年初护理部及时

召开护士长会议，确定 20xx 年护理质量的目标、任务及发展方

向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制

标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，

并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改善。

做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整

改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改善。

针对 20xx 年底检查中出现问题，20xx 年重点加强职责护士优

质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督

导。

三、具体工作抓落实

影响护理工作持续改善的突出问题是：

1、没有目标计划。

2、有目标计划但没有落实。

3、有工作落实却没有详实记录和台账。

针对上述问题，20xx 年护理部真抓实干，要求各护理单元年

有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三

大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。

四、监测护理质量

相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全重点制定患者

身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节

的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期

手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，20xx 年全

院无一例上述事件发生。

建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开

存放，标示清楚。

建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案（用药、

输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等），并定期进行

培训和演练。

有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。

有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。

护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率到达100%，

上报率大于等于 90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率

到达100%，手术安全核查率100%，患者身份识别核查制度落实

100%。

五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质

20xx 年全院进行护理培训 4 次，理论考核 2 次，技术考核 2

次，资料涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理

礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员

等。

护理部要求各科室每月进行业务学习及培训 2 次，考核 1

次，公休座谈会 1 次。

20xx 年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的

20xx 年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，

更有的放矢。20xx 年我们有很多不足，也暴露了很多问题，期望

在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我

们的护理工作能跃上一个新的台阶。

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摘要：

20xx医院护理工作总结范文（通用34篇）20xx医院护理工作总结范文篇1在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。一、提高服务质量按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满...

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